Question

电脑关机蓝屏报错

老关不了，就是蓝色的

Answer 1

【◆】【你好】【◆】

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★造成(笔记本.台式机)电脑不能正常关机可能有以下几种情况:

1.病毒破坏,导致系统负责开关机的重要进程Winlogon.exe受损被破坏了,需要查杀病毒,

2.系统里安装了兼容性较差的程序或存在软件冲突,导致进程卡死,关机时无法结束该进程,已知会造成无法正常关机的软件有: 搜狗,迅雷,驱动精灵服务项和支付宝控件等,需要在关机前强制结束这些进程,或者卸载掉相关软件,

3.其他系统错误,检查系统日志->按Win+R键或点击屏幕左下角"开始">运行>输入:EventVwr.msc(也可以打开>控制面板>管理工具>事件查看器)>打开后.点击"自定义视图>管理事件"和"Windows日志"下各项日志,双击打开红色错误和黄色警告项,查看具体的报错信息了.然后根据具体的报错信息进行相应的修复.涉及到第三方软件的错误,就卸载该软件.属于系统错误可以尝试手动修复或系统还原.注销或重启电脑.再进系统看看是否已恢复系统正常.如果依然报错,无法修复的话,可以使用系统备份恢复系统初始状态,或者彻底重装操作系统.

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请提供具体蓝屏代码或蓝屏截图. 更有助于判断蓝屏原因和给你提供具体解决办法.

建议下载BlueScreenView.运行它会自动读取C:\Windows\minidump\*.dmp蓝屏记录.

看看蓝屏代码及哪个文件引起蓝屏.如不会.就截图贴上来或给出蓝屏代码我帮你看.

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Answer 2

Answer 3

　　原因诊断：可能是系统设置错误或者第三方软件导致。
　　解决方法：
　　1、重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机是否有问题，如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
2、硬件方面，如硬盘、内存、显卡、主板等出现问题，建议检修。