Question

微信看朋友圈时候会很卡是怎么回事，我卸载重新安装还是那样，以前没有就最近出现，谢谢

Answer 1

根据您的描述，由于您没有提供具体型号，建议您按照以下方法尝试：
1.由于微信属于第三方软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.其他软件使用时是否有卡顿的情况。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

我都试过了，恢复出厂，重新安装都不行还不行，谢谢了

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.建议您连接WIFI后尝试，更换无线网后尝试，排除网络卡故障。
2..通过FOTA升级：机器选择设定--一般--关于设备--系统更新--更新，升级到最新系统后尝试。（建议使用WLAN无线网络.机器有足够的电量多于50%.机器足够的存储空间至少1GB USB 存储器）.以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 3

会不会是手机系统问题？

追问

不是很清楚，以前没有就最近才发现，不过还是谢谢你

追答

不客气的，