在淘宝上下订单之后商品显示下架了。 之后进入卖家店铺发现什么都没有了。 怎么回事钱还能退了么

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知识青年oml
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2020-02-22 · 醉心答题,欢迎关注
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能退。商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。

如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。



扩展资料

根据《淘宝争议处理规则》

第二十条卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的,卖家需主动并及时发起召回,交易支持退货退款。卖家对商品批次提出异议的,应提供相关证据予以证明。

第二十三条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易

参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适,怎么办

参考资料来源:淘宝网规则-淘宝平台争议处理规则

ly1409
推荐于2017-11-27 · TA获得超过1290个赞
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我前几天也遇到了这样的情况,你看有没有发货,如果发货了,你等着就行,等收到了再说要还是退的问题,如果没有物流信息,可以直接退款。我当时找淘宝客服就是这样回答我的。然后我收到货了,但是质量不好,我也退了,卖家还给买了运费险,没搭钱…
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卖家还没发货
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那就直接退款呗
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百度网友bbc4192
2015-06-09 · 超过68用户采纳过TA的回答
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可能倒闭了店铺,你申请退款,如果这家店铺开通了七天退换货的话,在你没确认收货之前赶紧申请退款
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z10665
2015-06-09 · TA获得超过657个赞
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如果是支付宝付款且还未确认收货的话是可以的 找淘宝客服吧
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累依旧爱着你
2015-06-09 · TA获得超过224个赞
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能的
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