Question

在淘宝上下订单之后商品显示下架了。 之后进入卖家店铺发现什么都没有了。 怎么回事钱还能退了么

Answer 1

能退。商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。

如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致，如订单还未“确认收货”，可以及时申请退货退款；如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

扩展资料

根据《淘宝争议处理规则》

第二十条卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的，卖家需主动并及时发起召回，交易支持退货退款。卖家对商品批次提出异议的，应提供相关证据予以证明。

第二十三条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适，怎么办

参考资料来源：淘宝网规则-淘宝平台争议处理规则

Answer 2

我前几天也遇到了这样的情况，你看有没有发货，如果发货了，你等着就行，等收到了再说要还是退的问题，如果没有物流信息，可以直接退款。我当时找淘宝客服就是这样回答我的。然后我收到货了，但是质量不好，我也退了，卖家还给买了运费险，没搭钱…

追问

卖家还没发货

追答

那就直接退款呗

Answer 3

可能倒闭了店铺，你申请退款，如果这家店铺开通了七天退换货的话，在你没确认收货之前赶紧申请退款

Answer 4

如果是支付宝付款且还未确认收货的话是可以的 找淘宝客服吧

Answer 5

能的