Question

为什么三星手机用优酷下载的东西,只要一打开优酷视频就显示正在下载,但是却没

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机
2.拉下顶帘菜单，查看是否有未完成的下载任务，清除尝试。
3.卸载近期下载的第三方软件后观察
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。