Question

我的手机为什么WLAN打不开，蓝牙也打不开

Answer 1

若手机WLAN和蓝牙均无法开启，建议您：
1.关机重启尝试；
2.查看系统是否有新版本，升级设备版本尝试；
3.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

可进行以下操作：
1.重新开关机
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理