Question

忘记手机密码，手机已被锁定怎么解

Answer 1

若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

Answer 2

第一，可以试试第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。

例如：刷机精灵中实用工具中的清除密码功能。

使用刷机精灵一键清除锁屏密码，将手机连接上电脑，运行刷机精灵，打开实用工具栏，点击清除锁屏密码

第二，进入recovery界面清空用户数据

1、首先你需要同时按下音量键和开机键（可能有的手机是上音量键），约10秒钟后就会进入recovery界面。

2、请依次点击“简体中文——清空数据——清空用户数据”，最后再重启手机即可。

第三，使用ADB删去手机密码文件

1、首先你需要将手机连接到电脑，并下载ADB.rar到电脑本地磁盘中。

2、然后请在电脑开始菜单的运行搜索框中，输入“cmd”。

3、打开进入“cmd”界面窗口后，请依次输入以下命令字符：

01.cd c:\adb

02.adb shell

03.cd data/system

04.ls

4、接下来你就可以看到“pass*.key”、“gesture.key”这两个文件，其实它们就是手机密码文件，你需要将这两个文件都删掉。

5、如果你使用的是PIN解锁，请输入命令字符“rm pass*.key”；如果使用的是手势解锁，就需要输入命令字符“rm gesture.key”。

6、最后你可以选择手动操作重启设备，或是输入命令字符“reboot”来重启手机。

第四，自己刷机或者去手机店刷机。

Answer 3

第一，可以试试第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。

Answer 4

你可以自己尝试刷机。或者说你也可以花钱去外面找人帮你。

Answer 5

重启系统