Question

二零一三年十二月一号新买的联想A690手机，第一天晚上就出现自动关机的情况。请问为什么新手机会自动关...

二零一三年十二月一号新买的联想A690手机，第一天晚上就出现自动关机的情况。请问为什么新手机会自动关机呢？(电是满的)找销售点，他们说我手机内存卡有问题，换了一张内存卡，不到一个星期，打电话又出现，黑屏、死机的状况。你认为这样的状况正常吗？你能不能给我解释一下是什么原因？

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
根据描述，手机经常自动关机，可能是由于电池接触不良导致的，建议您尝试将电池接触点用酒精拭擦一下，若是由于电池与手机电池卡槽接触太松了，尝试用纸片塞紧固定一下。
同时也可以尝试简单恢复一下手机的出厂设置，排除一些软件冲突导致的自动关机。
若问题依旧，手机也频繁黑屏死机等，无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决，也有可能是涉及主板上相关元器件异常导致的。
另外如果检测符合换机条件，购机15天内可以凭借检测单和您购机凭证，联系经销商换机处理。
具体地址您可以登录联想官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，期待您满意评价，祝您生活愉快！

Answer 2

质量问题了，建议你最好凭发票找销售点更换新机