Question

我的手机总是显示抱歉，进程com.android.phone已停止运行一直显示手机用不了了

Answer 1

这个意外进程停止,出现的情况有两种:
1.程序后台运行时,系统资源不足时自动杀死该进程从而获取更多的资源,而用户在进入该界面时,进程已被杀死而无法恢复前一状态而引起的程序崩溃.
2.手机root后,用户权限扩大导致误删了系统个别文件导致的程序无法运行.
解决办法:
1.种情况属于系统内部的,无法干涉
2.从新刷机,刷机后进行反root,保证用户没有最高权限而不能删除系统文件

Answer 2

建议将手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition，完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了。