手机淘宝怎么投诉卖家
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2019-05-23 · 百度认证:北京知行锐景科技有限公司
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手机淘宝怎么投诉卖家?
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又快捷又方便!
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手机淘宝投诉方法介绍:
打开手机淘宝2017客户端,登录我的淘宝账号;
进入“我的淘宝”选择要投诉的商家,就是自己购买的商品中,点击“投诉”按钮即可;
1.如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”
>>
“我是买家”
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“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
2.如果您是卖家:请登录“我的淘宝”
>>
“我是卖家”
>>
“已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为1个工作日)。
进入“退款/售后”可以查看退货情况以及退货款去向。
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