Question

三星i929怎么连接Kies连接不上啊

我想用i929连接Kies做下升级 但是怎么都连接不是行

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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追问

我的电脑是win7的 有问题么

追答

可以进行连接

Answer 2

　　【三星i929无法连接Kies的故障排除方法】
　　1、手机上已经勾选USB调试选项：
　　在手机上取消USB调试选项。
　　安卓2.3系统手机：进入手机中的设置-应用程序-开发-将USB调试后面的对钩取消。
　　安卓4.0系统：进入手机的设置-开发(开发者选项)-将USB调试后面的对钩取消。
　　以上操作后，关闭KIES软件，手机与电脑重新连接，再打开Kies软件尝试。
　　2、Kies软件没有升级到最新版本：
　　① 登陆以下网址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 将KIES软件升级到官网上提供的最新软件版本。
　　② 根据软件提示更新。
　　③ 若升级Kies软件为最新软件版本后，仍不能成功连接Kies，需将您的手机与电脑断开连接，点击Kies软件中的“解决连接故障”，选择“开始”，重装Kies设备驱动程序。待解决连接故障完成后，手机再与电脑连接。
　　3、以上操作都不行的话，请尝试以下的方法：
　　① 重启手机，更换其它USB端口尝试与电脑连接。
　　② 若操作后仍不能正常连接，请将手机恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
　　③ 若恢复出厂设置后仍然不能正常使用Kies软件，建议更换电脑连接，有可能是盗版软件兼容性问题或者杀毒软件防火墙导致的。
　　④ 若以上操作均无法连接，建议将手机送到当地三星服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。