Question

vivoy67晚上充完电就开不了机了？

Answer 1

手机无法开机有以下两种情况：
【1】手机屏幕不亮无法开机
【2】手机亮屏但无法正常进入手机桌面
温馨提示：若因摔机或进液造成不开机，建议您携带手机前往vivo售后服务中心处理。
如果是手机无法开机且屏幕不亮
，解决方法有：
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机；
3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe
data/factory
reset）
，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot
system
now）；
4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。教程链接：click
me（此模式仅2016年及之后上市的机型支持）。
如果是手机亮屏但无法进入桌面的情况，您可以尝试：
1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；
2、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe
data/factory
reset）
，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot
system
now）；
3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。教程链接：click
me（此模式仅2016年及之后上市的机型支持）。
这些步骤我相信大家都能看懂，配图也不好找，所以按着文字意思也能操作。若以上方法不能解决，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心处理。

Answer 2

可连接原装充电器及数据线长按“电源键”12秒以上强制重启手机尝试，若操作后无效，建议及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测，可通过下方链接查看到客户服务中心地址以及联系电话，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。vivo官方客户服务中心

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