Question

公关是什么？做什么的？

Answer 1

公关是在企业和媒体、政府之间的桥梁，充当企业咽喉的角色，目的是把企业想要传达的信息告诉受众，并以此达到提升品牌形象也好，促进某样单品销量也好的种种效果。

公关的工作内容：

1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构)，

2、处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访;听取消费者意见，

3、收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，

4、向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议;制定组织的品牌形象传播计划，

5、编辑、制作和发行组织的宣传材料，

6、负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作;策划和编辑公司内部机构出版物，

7、包括公司员工通讯和股东报告等;参与制定产品宣传和服务的推广，

8、策划和组织专题性公众活动，

9、并对其进行评估;协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。

公关的技巧是道不出的，但公关的手段，可以量化，如果从大方面来说，就是用你的创意为客户策划一个能达到传播目的的campaign并执行；从小的方面来说，写新闻稿，深度稿，策划人物专访，保持企业媒体曝光率等等都是手段。

公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构，公共关系公司是PR咨询公司、PR顾问公司、PR事务所、PR服务公司等独立的PR服务机构的统称。

Answer 2

公关是指为了改善和维护个人或组织形象而进行的活动。公关活动包括：媒体关系、政府关系、公共活动、内部关系、社会责任等。它旨在通过正面形象，建立、维护和改善机构或个人的公众形象，提高受众对机构或个人的认知。