出现此问题的原因为：设置问题造成的。
解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、首先，依次单击计算机开始菜单上的“控制面板”-->“区域和语言”选项，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，单击弹出的页面顶部的“管理”选项卡，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，单击“更改系统区域设置”按钮，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，选择“中文”选项，然后单击“确定”按钮，如下图所示，然后进入下一步。
5、最后，完成上述步骤后，单击“确定”按钮即可，如下图所示。这样，问题就解决了。
