电脑连不上网显示错误651怎么办?

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科技解码师
2022-12-13 · TA获得超过294个赞
知道小有建树答主
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  1、宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致,一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。

  2、此类情况的处理方法如下:请重新插网线、电话线,重启Modem测试;请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;请重新安装网卡驱动程序;如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。如非上述情况,建议您可联系归属地人工客服报障处理。
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中国联通客服
2024-04-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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联通宽带用户上网时,电脑上出现错误提示651说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着,然后重新启动电脑和MODEM,若仍无法解决,可以根据以下提示申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP,先点击“服务--宽带家庭--自助排障”,如自助排障后仍存在故障,可点击“在线报障”进行报修。
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