Question

天龙八部解除手机绑定

我的号被人盗了，他没改我密码，却把我的号用了手机绑定，现在我的号自己都不能进了，要怎么才能解除啊，教教我，谢谢了！

Answer 1

天龙八部手机认证绑定后无法解除，只能修改，修改方式如下：

准备材料：电脑、浏览器

1、进入官方网站，享受全方位服务，对手机进行身份验证，输入帐号密码登录帐号。

2、单击通行证，注意上面有一个客户服务文本，然后单击进入。

3、点击这个资料修改。

4、这时在单机点击修改认证手机。

5、这时在单机选择天龙八部。

6、然后在单机点击人工修改认证手机这个选项。

7、这时在选择修改认证手机。

8、最后在按照步骤填写资料提交即可。

Answer 2

天龙八部手机认证绑定后无法解除，只能修改，修改方式如下：
准备材料：电脑、浏览器
1、进入官方网站，享受全方位服务，对手机进行身份验证，输入帐号密码登录帐号。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/eaf81a4c510fd9f9b7fdbf6e2a2dd42a2934a4cb"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/eaf81a4c510fd9f9b7fdbf6e2a2dd42a2934a4cb?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/eaf81a4c510fd9f9b7fdbf6e2a2dd42a2934a4cb"/>
2、单击通行证，注意上面有一个客户服务文本，然后单击进入。
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3、点击这个资料修改。
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4、这时在单机点击修改认证手机。
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5、这时在单机选择天龙八部。
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6、然后在单机点击人工修改认证手机这个选项。
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7、这时在选择修改认证手机。
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8、最后在按照步骤填写资料提交即可。
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Answer 3

　　这是我在官网上找到的，说得很清楚，希望能帮你解决难题！

　　答：密保资料是帐号归属判定的唯一途径：
　　（1）如果您还记得密保资料中的真实姓名和证件号码，请您登录我们的官方主页—客服—“客服处理流程”下载并如
　　实填写《解除绑定申请表》。按照表格中提供的客服传真号码，以传真的形式，将表格和您的有效证件的复印件
　　（二代证件需要发送正反面）发送至客服中心。相关工作人员会认真的核实您的申请表格和有效证件复印件，核
　　实资料无误（密保资料中的真实姓名和证件号码必须与申请人的有效证件相符），可以帮助您进行人工解绑操
　　作。
　　（2）如果您没有填写帐号的密保资料，请您用超级密码登录我们的官方主页补填帐号的密保资料，并妥善保管密保资
　　料，如果您需要对您的帐号进行解除电话密保绑定的操作，请您登录我们的官方主页—客服—“客服处理流程
　　”下载并如实填写《解除绑定申请表》。按照表格中提供的客服传真号码，以传真的形式，将表格和您的有效证
　　件的复印件（二代证件需要发送正反面）发送至客服中心。相关工作人员会认真的核实您的申请表格和有效证件
　　复印件，核实资料无误（密保资料中的真实姓名和证件号码必须与申请人的有效证件相符），可以帮助您进行人
　　工解绑操作。
　　（3）如果您忘记帐号注册时填写过的部分密保资料，您可以致电我们的客服电话010—68821898或向我们的官方论坛
　　发帖询问，我们的工作人员会帮助您进行资料的核实。核实信息正确后，如果您需要解除电话密保绑定的操作，
　　请您登录我们的官方主页—客服—“客服处理流程”下载并如实填写《解除绑定申请表》。按照表格中提供的客
　　服传真号码，以传真的形式，将表格和您的有效证件的复印件（二代证件需要发送正反面）发送至客服中心。相
　　关工作人员会认真的核实您的申请表格和有效证件复印件，核实资料无误（密保资料中的真实姓名和证件号码必
　　须与申请人的有效证件相符），可以帮助您进行人工解绑操作；如果我们为您核实的信息错误，非常抱歉我们将
　　不能为您提供人工解绑的操作，请您谅解。
　　（4）如果您的密保资料全部忘记，很抱歉，工作人员将无法为您人工解除电话密保绑定，还请您谅解。

Answer 4

1、进入天龙八部3官网，点击账号中心，进入账号管理页面,在页面左上输入账号，密码及验证码，登录，会发现有个电话密保，点击三角下拉条，点击解除后，按其要求操作即可；
2、密保资料中的真实姓名和证件号码，登录官方主页—客服—“客服处理流程”下载并如
实填写《解除绑定申请表》，按照表格中提供的客服传真号码，以传真的形式，传递有效证件的复印件。

Answer 5

打电话给客服，把你的资料传真过去，目前好象只能这样解决。