网约车频出事故，你还有哪些保护自己的好方法？
中元节，我们看到了一条最应景，也最不愿意看到的新闻——又一个女孩，在顺风车上遇害了。
让人难过的是，这一次，是光天化日之下——太阳的光明，并未让人心内的黑暗全部退散。
更让人难过的是，她试图求救，也有爱她关心她的人努力去救她——但是，还是失败了。
我不想讨论到底谁错了，各占百分之多少的责任。
我只想以我个人的经验，提醒大家，如何保护自己和家人、朋友的安全。
若此行此文有任何功德，回向给这位姑娘，愿你去到一个更美好的世界，那里只有光与爱，人和人之间没有欺骗与伤害。
上次空姐出事后，其实滴滴——起码是滴滴的产品经理，在安全上确实做出了努力改进。
其中最重要的一点是，在行程页面，增加了一键“紧急求助”功能。
只要你按下这个按键，滴滴就会启动程序，保护你。
这个功能的说明是这样的：
点击紧急求助之后，滴滴打车会自动开始实时录音，上传滴滴公司，同时你和司机端个人信息车牌号以及位置信息也会上传，司机端不会有任何报警提示，如果滴滴客服听到录音当中包含有危险因素，他们将立即报警，同时将您的实时位置报告给警方。
可惜，道高一尺魔高一丈。
滴滴的产品经理都很聪明，但作案之人也不是白痴。
明知道乘客可以这样求救，他怎么会坐等被抓到作案现场呢？
所以，他会假借各种理由，要求乘客取消订单。
在这次的案件中，我们也能看到，昨天侥幸逃脱的X女士和今天的遇害姑娘，都遇到了同样的桥段——司机要求取消订单，并将车开往偏僻处。
我也遇到过晚上从机场打车回家，司机以平台抽佣多，想多赚点儿钱为理由，让我取消订单，微信红包支付的情况。
任何要求取消的标准回答是：
“您大晚上不能回家休息，确实是很辛苦很不容易，让您多赚点儿是应该的。这样，订单咱们照常跑。我到家以后，咱们看看这一单平台抽成多少，我就给您补多少红包，我再另外给您写个大好评。谢谢师傅！”
话说到这个份上，司机没有任何合理理由可以拒绝你。如果他还是梗着脖子，非坚持要你取消——那就九成九没安什么好心了。务必立即下车，取消此单改打别的车。
如果师傅提出过取消订单，被你以订单好评+红包形式协商，且师傅同意了，你也要对这一单多加一些小心。当然，最好是每一单自己单独坐车、走远路、走陌生路的时候，你都多加点儿心眼儿。
姑娘们常用的方法是上车前将车牌号拍照发给家人——这种方法只对真车牌有效。但是如果是司机套了假车牌，就没用了。今天这个姑娘做的顺风车，司机就是坏事儿做全套型，用了假车牌。
其实还有3个方法可以帮到你，提升安全性。
使用滴滴的行程分享功能，可以把行程信息分享给家人、朋友——他们能随时看到乘坐车辆简要信息、路线、事实位置。
做完了这件事儿，请你务必用微信语音，使用确保司机能听见的音量，大声跟家人说：
亲爱哒，我已经上车啦！
按照滴滴导航显示，还有XX分钟就到了！
我把我的滴滴行程分享给你啦！你看着点儿我的实时位置，提前一会儿下来接我。
这个车是XX色的XX型号，尾号XXX，你可看准了，千万别错过了！
这种方法，主要是增加他人对你使坏的成本
侵害你的收益是确定的，被抓以后的法律制裁也是确定，所以犯案被抓到的概率越高，犯罪动机越低，你的安全性也就越高。
无论做什么，事前预防永远比事后抢救更重要！
没有人是天生的坏人，善恶就在一瞬间。
所以，我们一定要对自己的安全负责，多动脑子勤动嘴，把别人的小邪念扼杀在摇篮里！
在场的目击人数越多，犯罪的动机越弱。
独自出门的女子，是犯罪分子最首要的侵害对象。所以，你得改变自己的身份，让自己从孤立无援状态，升级为有人陪伴状态。
你可以一上车就跟你的家人、朋友拨打视频通话，并保持全程通话。
这样就一直有一个远程的第三者，陪在你身边，显著增加他人侵害你的作案成本。
比如，今天这个姑娘，觉得路线走的偏，如果她提前开启了视频通话，就也可以大声的在视频电话里跟朋友说
“哎呀！你看我们是不是迷路了，这都开到哪儿来了，荒郊野岭的。你快帮我查查，去XX有没有更靠谱的路线，我跟师傅说！”
然后，跟师傅说，你朋友帮你查了路，应该怎么走。你跟朋友共享了实时位置，如果他不太会看导航，你的朋友可以语音告诉他。
最后，补充一句我本以为大家都知道，但看起来很多人不在意的注意事项：
如果你不认识路。请你务必一上车就开导航，并询问司机，你们是否走地图最推荐的大路？
如果不是，那是哪条，为什么不选择百度地图推荐方案或滴滴系统推荐方案
建议师傅在二者选其一。
如果他拒绝，还是坚持走你没走过的小路。你可以：
用百度地图的实时路况看看拥堵情况判断车流量，黄色、红色的地方肯定车多。
很多人可能不知道的是，可以用实景地图，看道路两边是什么样子，是否有足够多的人烟。
——昨天X女士能够逃出魔掌，就是因为周围过路的车多。再重申一遍，目击者越多，犯罪动机越低！
导航应该一直开着，别怕费电。这样如果车跑偏了，你可以第一时间发现，而不是已经到了荒山里才发现好像哪里不对。
我自己在O2O公司工作过两三年。我知道，一个O2O公司是非常“精神分裂”的，线上部门和线下部门是两个世界。一个典型的互联网人可以轻松搞定比特世界的功能、流程、策略，但一回到原子世界，回到数量庞大的一线员工尤其是蓝领员工管理问题，就头大无比。（这个问题详细论述得一篇文章，不展开）
我相信滴滴在意愿上是一万分想要保护乘客的，但是他们的管理能力，真的未必能够像岳家军一般如臂使指。
一个电话客服，他的月薪能有多少呢？这个岗位的流动性，会有多高呢？他要处理的问题，会有多少种呢？我们对他处理复杂问题的能力，应该抱多高的期望呢？
在今天的案件中，申诉者一直只有一个简单诉求，就是——把司机车牌号和手机号告诉我！十万火急！
而滴滴的政策很明确，就是车牌号和手机是用户隐私，要保护用户隐私，不能透露给第三方。
这个时侯，用户诉求与平台策略出现冲突——所有的两难问题，都是复杂决策问题。
我相信在滴滴一线客服的培训手册里面，大概率是没有列各种复杂决策问题的详细解决方案的，都会要求一线客服升级给后台。所以案件中的客服，我猜测只是照章办事——升级转给后台。
一个人命关天的问题，为什么升级给后台以后要那么久才有专家响应？这是滴滴在此次客服响应中的关键问题，我不是滴滴的管理者，程维也没关注我的号了，我说啥不解决这个问题，咱们先按下不表。只讲我们在自己的能力范围内，如何保护自己。
这里的核心是，动脑自救！
不要把亲朋好友的生死交给一个明显业务不熟练的一线客服！
先自己冷静下来！
在平台政策允许的范围内，设计解决方案，指挥客服行动！
我想给大家分享一个在我身上发生的真实故事，仅供参考。
上个月，小糊涂虫ZYY同学，约了中午来找我。上车时，给我打了个电话，说上了滴滴快车，一会儿就到。
一个多小时后，我捉摸着早高峰早就过了，怎么还没到，就给ZYY打电话询问情况。诡异的是，该号码关机了。
我仔细分析了下，他上午才离开家，手机应该是几乎满电，不应该坐车一小时就没电了。就算没有了，快车上都有车充，也能随时充上。手机关机，莫非是出事儿了。
我立马抄起电话，给滴滴客服打电话，说明：
我的朋友，手机号XXXX，XX点左右，上车开始了一段XX到XX的行程。目前已经过了一个多小时，还没有到目的地，且乘客手机莫名其妙关机。
怀疑遇到了车祸或其他事故，请客服配合进行如下操作：
1.查询订单状态，看订单是否还在行驶，是否还在按计划路线行驶？以排除是否遇到事故
2.请平台致电司机，请司机跟乘客说明：火速用司机的手机或自己的手机给我回电，确认安全
3.如果订单状态、路线异常，且联系不上司机，请尽快为该用户报警
我的方案非常明确，且不会违反平台的任何规定，客服态度非常好，立刻采取了行动，并在10分钟内给我回电。告诉我：
1.订单状态正常，因为北京实在太堵车了，导致车辆抵达晚于预期，目前距离我还有X公里，乘客即将到达。
2.司机电话已成功接通，乘客本人亲口确认安全，并解释了关机原因——感觉太累了，所以给我打完上车电话就在车后排关机睡觉了……
无独有偶，在我的一个好友群里，有一个好朋友的亲戚，也是通过同样的方式，联系到了自己关机失联的女儿（还好，也是虚惊一场）。
如果本案中的报案好友能够用同样的方法，起码平台可以第一时间联系到司机，让他知道平台已经介入，起到一定的威慑作用。
最后，我想告诉大家。这种问题，最好打电话，不要用文字。
因为文字是没有明确的对话开始、结束状态的。所以客服可以有一搭没一搭的跟你聊，一时半会儿没有解决你的问题也不影响他的KPI
（举个例子，有些公司的在线聊天KPI是三对三、五对五。三对三啥意思呢？也就是说，你说三句话，客服也说了三句话，对他来说，就可以领一个工分了）。
更可怕的是，在线聊天时，如果你三五分钟不说话，下次再说话就要换给人来跟你从头聊起（请自行回忆自己的淘宝旺旺转售后悲惨经历）。
而电话就不是这样，每一通电话都有明确的起止时间点，而且每一通电话都会计入客服考核。管理良好的公司，客服呼叫中心，大多是支持“升级投诉”的。
原理和操作是这样的：
大部分公司是不允许客服先挂断电话的，需要客户先挂。所以你只要坚持不挂断，要求客服升级投诉，他没有办法，只能给你转线切到后台更高级的专家那里去，或者叫经理过来接线，由你直接对话。
而如果你不这样做，乖乖挂断了，则处理流程大概率是他会在系统提交一个给后台专家的升级问题工单，进入工单系统排队。而后台专家的工作场景，大概率是面对屏幕上一大堆升级工单列表，按时间顺序一条条处理。
你以为高优先级工单就会真的被高优先级看见么？
真实情况是，很可能是一线客服们发给他的高优先级的工单就有好几页，几十条，什么时候被他看见是运气。
而人命，是最好不要指望运气的！！！
愿每一段远行，都以平安作为结尾
愿每一位启程的归人，都能顺利回家
谨以此文表达一个互联网人对世界的责任与爱
范秦，于2018年，中元节
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2024-11-17 广告
方法？
有用吗？
大家又不蠢，保护自己的方法，大街上随便找个人都可以说个三四五种方法，几百上千字，但是有用吗？
当事情发生的时候，这些方法起到作用了吗？并没有，惨剧还是发生了。
在离上一起滴滴司机杀人案没过去多久的时候，一件几乎一模一样的事情再一次的发生了。
是因为这个女生很蠢吗？她二十岁了，已经是一个成年人了，该懂都已经懂了，让她来回答这个问题，不会比在座的各位回答的差，为什么她还是就这样走了？
是因为她没有警惕心理啊！
她没有保护自己的意识，或者说，她保护自己的意识太迟缓了，从报道中我们可以知道，在“约两点十分左右的时候，她在给好友的微信中提到“司机开的山路没有一辆车，有点怕”。
在约两点十五分左右的时候，她在给另一好友发的微信中提到“救命、抢救””。
由此可知，她并不蠢，她也意识到了危险的靠近，在危险发生之前，她已经察觉到了危险即将发生，但是这个时候，已经晚了。
这个时候一切已经尘埃落地了。
凶手杀心已起，难以消退，悲剧无可避免的发生了.......
真的，她一点都不蠢，只是醒悟的太晚了，在一切已成定数的时候，才发现危险的存在，这个时候才醒悟过来有用吗？有用吗？有用吗？
一点用处都没有！！！只能让自己死的明明白白，除此以外，没有任何意义。
但是如果她能醒悟的早一点呢？如果她一直开着导航，司机一偏离导航的路线就纠正司机的错误，这一切还会发生吗？
我们都知道，酒状怂人胆，在七夕节，情人节，圣诞节这些比较流行的节日里面搞点小浪漫更加容易表白成功，这一切是为什么呢？
这里可以用一个心理学名词----错误归因来解释。
通俗的讲，就是错觉，在情人节表白，节日的气氛，巧克力，玫瑰，甜言蜜语会让女生产生一种他真的好喜欢我，他真的好用心，他真的好棒，就是他了，在一起一定会幸福的错觉。
同理，为什么凶手作案之前会把车子开到没有人的山道呢？原因很简单，因为他觉得他在哪个地方作案会更加安全，他被发现的机会会更小一点，他更加有安全感。
如果在人来车往的大马路上他还敢作案吗？敢个屁啊！这特么不是找死吗？
除了极少数的蠢逼以外，没有人会犯这种错误，凶手只会在没有人的地方作案，这是必然的！
只要在他将车开往行凶的必然场景，没有人的地方之前，发现他的意图就能阻止一切的发生。
这难吗？这一点都不难？起码对屏幕前的我们是不难的，对事后诸葛亮们是不难的，对睿智的网友们是不难的。
我相信，如果这条新闻的主角不是她，她看到这条新闻也会觉得，这一点都不难，毕竟这真的不难。
但是为什么悲剧还是一而再，再而三的发生呢？
是因为我们仅仅只是在屏幕前不难啊！！！
屏幕前的我们侃侃而谈，似乎有成千上万种方法来让惨案不会发生在自己的身上，当是当一切真正发生的时候，一切却是那样的苍白。
常言道，从来只有千日做贼的，那有千日防贼的，我们确实没有这么多精力去对很多微小可能的事情做出种种猜测，设计应对方案，毕竟这样太累了。
生活本来就是一件很累的事情，如果总是这样，那活着还有什么意思呢？
那是因为事情没有发生在你身边，你感觉不到那种氛围，无知者无畏！
害人之心不可有，防人之心不可无，我们不需要千日防贼，现实生活中也没有这么多贼可以防，我们仅仅需要，在自己可能陷入危险的场景之前，谨慎细微。
其实我想这个道理很多人都懂，也确实这样去做了，所以风平浪静，一切都没有发生。
其实相对于中国的人口基数，滴滴的用户基数，滴滴女用户的基数，发生这样惨剧的几率并不大，发生几起也并不稀奇，毕竟世界之大，无奇不有。
但是我们还是要保持警惕，让自己不变成新闻中的人物。
与其想预防的方法，不如保持警惕，在自己没有办法控制的场景之前保持敬畏。
鲁迅说过，我向来不惮以最坏的恶意的恶心来揣测人心，然而我却未料到，也未曾想到，竟会发生如此惨剧。
保持警惕吧，生命无价，且行且珍惜。
首先一个手动微笑送给滴滴
自家天天出事，还没找到原因吗？每次都硬逼着沙雕网友帮你找问题，麻烦药店碧莲好吗！
不是无脑黑，我之前有过一次不算危险的经历，后来细想想，真的还是蛮后怕的。
当时是我工作变动从北京到上海，因为家里两只猫，不好带上动车，托运又怕危险，就自己打滴滴顺风车带回去。当时开始的想法是自己一个人带，下单后，陆续好几个人接单，我看到接单的司机后就开始害怕，光头花臂的中年男子，杀马特造型的小老弟，还有签名无法直视评分贼差的阿加西。
看到这些接单人，默默把滴滴订单取消。然后开始约朋友，当时找了好几天，想找个朋友一起陪我带回去，一个人着实有点害怕。还好闺蜜正好有时间，定好时间又开始约车，千挑万选选了一个小哥。开启了八个多小时的车程。上车之后司机小哥开始狂打电话，并告知电话那一端说，接了一个长途单子，正好自己要去上海办点事，客人是两个小姑娘。说了我们挺多信息的。当时觉得特别不舒服，那时候还没有害怕，只是觉得有点膈应。
然后厉害的来了，司机小哥打完电话对我们说，要不你们把滴滴的订单取消了，车费给你们减200元。当时还挺诱人的，闺蜜和我偷偷发消息讨论，最终还是没同意，就是怕取消订单后出什么事，都没人知道我们上哪了。
不过我当时就很好奇，一千五左右的车费，滴滴平台抽成难道会大于200吗？司机给我让200自己还会赚钱么？当时就是这样想了想，也没问他。毕竟在陌生车上，还是不要和司机套近乎的好，聊的多透露得多，万一聊一聊他还觉得我们性格好脾气好，想干点坏事什么的，我们小姐妹太危险了。
一路上说的话也很少，他带了一些吃的喝的，路上挺热情邀请我们共同分享，我们很默契地拒绝了。我们俩一路上也没怎么说话，要说话也都是发微信，在车上保持安静，就是看手机，看窗外，逗猫，基本上互动很少。
可能是我们俩安静的原因，对方后来也比较安静，没有再主动搭话。
到了上海的时候已经是凌晨两点钟，到楼下的时候长舒了一口气，叫了两个男生朋友在小区门口等我们，下车搬东西小哥也还挺客气。终于是放下心来。
虽然我这次的乘车经历是长途，但是短途日常出行都是一样的道理。尤其是女孩遇到男司机（当然了就算女司机也要小心，魔鬼不分性别），一定要保持机警，最聪明的做法就是保持冷漠，不要妄想和他聊两嘴能让他对你有好感从而不伤害你。实话跟你讲，坏人最喜欢下手的，就是那种看起来比较好把握的女孩，咋咋唬唬什么问什么说什么，爱笑爱玩爱聊天。聊两嘴你的个人信息都被人家套光了，傻妞！
还有就是，一旦真的遇到危及生命的犯罪行为，一定要记住生命第一。有幸逃脱之后第一时间报警，并保存证据。你被别人伤害不是你的错，是那些禽兽的错，他们根本不配为人。你要记住，人间有恶魔，但更多的是保护神，不说所有人，至少我，永远站在你这边。
只有自己才能拯救自己，姑娘！时刻对世界保持警惕，因为这个世界，对女孩子实在是太差了。
最后，如果滴滴还是这样不知悔改，那祝你家糊穿地心。手动微笑。
从那之后她再也不敢一个人坐网约车，宁愿公交。碰到这种事，人还是要机灵点，上车前最好能当司机的面拍一下车牌号就拍一下车牌号发给朋友或者家人。如果司机真是个坏人，人家见你这么防备了，也不敢轻易乱来。你最好也开一下手机的定位，好让朋友或者家人知道你的位置，如果女生在平时要是会个跆拳道防身术那是更不错。
女生一般出门都会带有香水在身边，真感觉不对劲，拿出香水往他脸上一喷，然后直接跑呗！还有高跟鞋这种神器，直接拿起砸过去，打爆头！当然在真碰到事情时，真的能冷静最好，不要慌，最好能报警，上面那方法只能在真的非常紧急关头威胁到你生命了才用。在确定是坏人时，你最好会说话一点，跟坏人慢慢说话，说不定能拖延时间，给警察足够时间赶来，不要硬着来，要不然坏人更狂，更失去理智，更容易威胁到你的生命安全。
说这么多，还是觉得能不网约车最好，还是坐公交或者挤地铁吧，实在不行就出租车，贵是贵点，但是比网约车安全一点。女生力气本来就弱一点，碰到坏人打也打不过。为了避免这种事，女生尽量不要一个人做网约车，网约平台漏洞太大，安全系数低！
话不墨迹，直接来点干货。
1、单身女生直接坐在后面，并且当着司机的面发微信说我把网约车的信息发给你。一方面是让司机心里明白，如果我没回去有人知道你的信息，你跑不了。另一方面是给自己壮壮胆，让自己坚信后面有人帮助自己。
2、如果上车之后还是不放心的话，上车之后跟人视频，时时让家里人知道自己的动向。
3、如果自己脸皮薄的话，可以假装是自己的家人逼自己发的网约车信息，让自己处于一种无奈的状态下，这样的话你会轻松许多，也不会太尴尬。
4、随身带着点防狼喷雾级，这东西有时候真的会救你一命，某宝就有的卖，为了自己的安全着想最好备着一个肯定没错。
5、尽量带两双鞋，下班的时候把高跟鞋换了，穿上平底鞋，这样的话真有什么事情也不至于鞋子限制了你。
