Question

荣耀v10自动重启，什么状况，有一样的吗

Answer 1

荣耀V10自动重启，建议尝试以下方法：
1、若手机重启后可进入待机界面，请将手机系统升级到最新版本解决该问题。（荣耀V10升级132及以后版本。）
2、若手机重启或开机后无法正常进入待机界面而是进入EMUI 界面（Huawei eRecovery界面），建议提前备份手机数据并前往华为客服服务中心处理。
若手机无重要数据，您可通过点击” Download latest version and recovery “更新系统版本解决此问题。此方法会清除手机数据信息，请谨慎操作。

Answer 2

新买荣耀10，到手10个小时死机重启了两次。网上查相关消息发现华为手机现在有不少现象！也是查这个发现了你的帖子。现在纠结要不要退货，毕竟装习惯的软件和设置好废了很多功夫。

Answer 3

若荣耀V10手机在使用过程中自动重启，可以按照以下方法排查解决：
1、 请检查手机电量是否充足：
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议充电至3%以上后尝试开机。
2、 是否误触电源键：
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3、 检查手机是否处于温度过高或过低环境：
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4、 检查是否设置定时开关机：
建议检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5、 检查存储空间是否充足：
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6、 尝试取出外置存储卡：
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡，建议取出外置存储卡后观察一段时间。
7、 尝试恢复出厂设置或系统修复：
①安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
②如果上述方法无效，建议备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
③如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助理修复系统。操作方法：
通过eRecovery修复系统：请用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
使用手机助理修复系统：电脑端安装最新版本手机助理；手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。在电脑上打开手机助理>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。
8 仍然无法解决？
如果以上方法未能解决问题，请提前备份好数据并携带购机凭证前往服务中心检测处理。

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