Question

我要投诉联通公司乱收费，如何投诉

我要投诉
联通公司乱收费,如 何投诉

Answer 1

拨打10010客服热线，根据语音提示选择投诉菜单按键。

Answer 2

一、联通公司给你的回复是你自己取消的是吧？你也意识到了即便自或
他人取消也需要短信确认，那就是了即便是通过短信取消的,也
可以
要求他们机房技术人员查询短信的内容,这样就知道是不是
你发送的取消指令!
你说明对此套餐的取消方式存有疑问，作为电信运营商是必须受理
的，若她们不提供不理会你可以把问题明确化严重化，你只需要说
明：自己只希望明明白白消费，若你们不给予合理回答与出具相关
证明，你就要用其它途径捍卫自己的利益，如315~和信息产业部！
作为电信运营商是能知道若投诉弄上信息产业部是很严重的,相信
她们会受理你的,若不行就按照我说的投诉吧,这些在网上都设置有
投诉网站)
二、她们说你：08年1月和07年12月我的GPRS流量只有几角？只要你确定
自己不止就可以了，因为流量的单据也是可以查询并通过打印机打
印的！你直接去打印就可以了（不过这种需要到营业厅，而且是你
当地最大的营业厅才有这个的，还需要营业厅小姐帮助才可以查询
）或者你直接让10010提供你的流量单给你也可以，她们可以查的！
若不行还是说明要投诉到上一级的部门！
最后（套餐的取消方式还有很多种如：通过营业厅或10010,在营业厅办理的需要有效证件才可以取消或开通业务而且必须是机主本人,若是通过10010应当有录音,所以你可以要求她们出示相关证据如工单之类的,不然就是她们非法操作)
先看看她们怎么回复你第一个问题，相信第一个受理了，后面不可能不理会，实在不行那真的就要找315
或信息产业部处理，还有什么问题你可以发短信给我（百度的）再帮你出出主意！希望能帮助到你
没回复你就耐心等待下落，等出来看看她们怎么说

Answer 3

可以直接向工信部投诉。工信部网站http://www.miit.gov.cn/上面有DX申诉专栏，他们专管DX部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得你冤枉你憋气不用愁，咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。

追答

你也可以逐级试下，市联通不处理就上报省联通、省不处理就上报联总公司、都不理就上报工信部