Question

消费者个性心理特征

Answer 1

消费者市场的基本特征如下：

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同。因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品，因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响。时代不同消费者的需求也不同。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

Answer 2

什么是消费者个性
　　消费者个性是指消费者在消费过程中表现出来的具有稳定倾向性、稳定心理特征的总和。消费者个性心理特征体现在消费者气质、能力、性格等方面。

消费者个性的特征
　　（1）个性的稳定性。

　　是指消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向。

　　（2）个性的整体性。

　　是指消费者的各种心理倾向、心理特征以及心理过程错综复杂地交互联系、相互制约、相互协调地联系在一起。

　　（3）个性的独特性。

　　是指消费者所体现出来的个性心理特征都具有独特的个性倾向。

　　（4）个性的倾向性。

　　是指消费者在实践的活动中，对于客观事物所持有的一定的看法、态度和感情倾向。

　　（5）个性的可塑性。

　　是指个体随着生活经历的变化而发上不同程度的变化，从而在不同的年龄阶段呈现出不同的个性特征。