Question

什么叫人际关系处理能力？

Answer 1

人际关系处理能力首先是情绪管理能力。在人与人之间的交往中，与人沟通最重要的就是情绪。一个人的情绪是很难被隐藏起来的，你可以从对方的表现看出来，你们之间的情绪都是可以被对方察觉到的。情绪管理首先需要自己去充分体验自己的情绪，学会去控制自己的情绪。不要让它失控，伤害到别人。管理情绪并不轻松，需要长期的一个训练。然后是换位思考能力。要学会管理好自己的情绪，同时还要顾及好对方的情绪，懂得换位思考。其实这种能力很重要，当你在说话做事时，学会管理好自己的情绪，再多站在别人的立场上思考一下问题，你的人际关系就会大大被改善。最后是正确表达能力。在跟别人沟通时，不要以说教的口吻，而是以“商量”的态度来说，这会让对方感舒服。在表达自己意见的时候，要等对表述完再说。在表达的时候，先用自己的理解把对方的观点复述一遍，确保自己的理解不会出现什么偏差。在表达的时候，不要完全认为自己的观点才是对的，而是对自己的观点也持怀疑态度，把问题抛给对方，看看对方的意见。

Answer 2

人际交往能力是，是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一看他是否具备善于与他人交往的能力。公共关系人员必须懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物，善于处理各类复杂的人际关系。公共关系人员在平时要注意培养自己的良好性格、儒雅风度、学识修养，在社交活动中要热情、自信；注意仪表、举止；面带微笑、运 用温和、幽默的语言处理公共关系事务。在社交活动中应对领导、同事、合作者和其他公众表示关心和尊重。注意交往的技巧、方法，并努力使自己留给对方良好的印象。公共关系人员只有具备迅速与他人交往沟通，“打成一片”的能力，才能及时地了解公众的心理，知晓组织形象的缺陷，完成双向沟通和实施公共关系宣传的任务。
人际交往能力由六方面构成：
人际感受能力。
指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。
人事记忆力。
是记忆交往对象个体特征，以及交往情景、交往内容的能力。总之，是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。
人际理解力。
即理解他人的思想、感情与行为的能力。人际理解力是现代企业管理中重要的工作技巧，也是人力资源管理人员必须具备的关键素质之一。人际理解力暗示着一种去理解他人的愿望，能够帮助一个人体会他人的感受，通过他人的语言、语态、动作等理解并分享他人的观点，抓住他人未表达的疑惑与情感，把握他人的需求，并采取恰如其分的语言帮助自己与他人表达情感。
人际想像力。
从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。
风度和表达力。
这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。
合作能力与协调能力。
这是人际交往能力的综合表现，是企业团队合作的必要能力。

Answer 3

人际关系处理能力就是指人与人在交往沟通的时候，如果碰到一些问题，该怎么解决？如果能力强的人就会把他迎刃而解。如果交往能力比较弱的人，有可能会让误会越来越深

Answer 4

人际关系的处理能力就是指，在遇到与人交往时候，说话办事的能力，能不能让对方感觉到舒服，能不能解决实际的问题。

Answer 5

人际关系的处理能力包括很多方面，主要包括自己的语言能力，交际能力，协调沟通能力等等，可以在日常生活中注重锻炼和提高这方面的能力。