Question

火车票退票怎么收取手续费

Answer 1

12306官网显示，已购火车票发生退票，发车前48小时~8天内收取5%的退票费；24小时~48小时收10%；不足24小时收20%。
火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：
1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。
3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。
4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。
5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

Answer 2

火车票退票手续费标准：

1、在开车前八天以上办理退票手续的，没有退票手续费。

2、开车前48小时以上退票的，要扣除5%作为退票费。

3、退票时间在开车前24-48小时之间的，收取车票票面价格的10%作为退票费。

4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，收20%的手续费。

5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站、改签至距发车时间超过8天的其它列车，又在距开车8天前办理退票的，扣除车票票面价格的5%当作退票手续费。

6、开车后两个小时之内不能办理退票，只可以改签成当天其他车次。