Question

苹果商店退款流程

Answer 1

总结：1、在浏览器中打开 https://reportaproblem.apple.com ，登录Apple ID。2、登录后，进入“报告问题”界面，近90天内购买的App和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列。3、用户可以在这里找到想要退款的App等虚拟产品。4、点击对应的“报告问题”按钮，选择需要报告的问题类型。5、进行简要描述后，提交问题，完成退款申请。6、完成上述流程后，想要退款的App会进入“待退款”阶段，系统提示用户会 在5-7个工作日内收到退款 ， 退款会按照购买时的付款方式退还 ，比如说你是用App Store余额购买，退款会回到余额中；如果是信用卡购买，则会返还至信用卡。

演示环境手机型号：苹果12系统版本： iOS 14 软件版本：iOS 14

图文步骤：

1、在浏览器中打开 https://reportaproblem.apple.com ，登录Apple ID。

2、登录后，进入“报告问题”界面，近90天内购买的App和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列。

3、用户可以在这里找到想要退款的App等虚拟产品。

4、点击对应的“报告问题”按钮，选择需要报告的问题类型。

5、进行简要描述后，提交问题，完成退款申请。

6、完成上述流程后，想要退款的App会进入“待退款”阶段，系统提示用户会 在5-7个工作日内收到退款 ， 退款会按照购买时的付款方式退还 ，比如说你是用App Store余额购买，退款会回到余额中；如果是信用卡购买，则会返还至信用卡。