Question

电信付费后怎么扣款？

Answer 1

电信的付费业务是按照每天扣除月基本费用的，按照每个月计算的。

1、计费方式是：按天收费，每月结算。

2、如果用户发现有莫名扣费情况，可以通过服务电话查询或向96180服务监督热线投诉，运营商将根据用户电话的使用情况查明扣费原因。

3、如果确认是多扣费用，用户需要可以通过运营商的服务电话要求退还费用。

4、若对运营商的处理结果不满意或运营商迟迟不予以答复，消费者可以向省通信管理局电信业务申诉受理中心、工商等相关部门申诉或向警方提起投诉、报案。