Question

荣耀手机触摸屏无反应开关机无反应

Answer 1

问：荣耀手机触摸屏无反应开关机无反应

答：您好，很高兴回复您，荣耀手机触摸屏无反应开关机无反应属于触摸屏失灵了，处理方法：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。3、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。4、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。5、确认手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：一、打开手机上的“我的荣耀”APP，点击服务 > 设备检测 > 立即检测>，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。二、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。三、如果检测屏幕异常，建议提前备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往服务中心进行专业检测。希望对您有所帮助，后续有其他问题可以随时找老师的呢。祝您生活顺利