Question

为什么我家的网络总是断网,连上了过一会儿又断了，怎么回事？怎么解决？

Answer 1

可能是网线在路由器上的连接不良好吧，又或者路由散热不良而过热也会出现这样的情况。需要重新设置路由器，以及调节路由器的温度，以防温度过高停止运行。

解决电脑经常自动断网掉线问题的方法

1.首先我们应该检查一下我们的网线是否出问题了，先检测网线与机箱的连接有没有松动，再看一下网线有没有受损，比如说网线老化或者是被老鼠咬坏了之类的。

2.确定网线没有问题后，返回电脑桌面找到”计算机“（这里以win7为例，如果是XP电脑用户则是选择”我的电脑“）图标，然后右键选择”管理“这个选项。

3.打开”管理“窗口后，我们再从下面的列表中点击”设备管理器选项。

4.打开选项后，接着找到“网络适配器”这个功能选项并打开它。

5.从“网络适配器”选项打开的下拉表中选择我们使用的网卡，最后右键属性，在弹出来的界面中点击“高级”导航，并在下方的属性列表中选中“连接速度和双工模式”，在“值”那里选中“10Mbps半双工”即可。

6.重启下电脑，开机查看是否还会断网。

Answer 2

若是使用的vivo手机，指的WiFi自动断开，可以参考以下方法：

1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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