Question

我的手机就是突然充不进去电了？

Answer 1

若使用的vivo手机，手机不能充电，可以按照以下方法排查：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口

检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。

*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

6、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

手机突然充不进电，是由哪些原因造成的呢？

1.手机数据线出现问题，需要更换数据线测试
一般而言，手机一旦出现充不进电这种情况，首先考虑的就是数据线的问题了，至于充电头，其实是很不容易坏的，除非受到了猛烈的撞击，而数据线就不一样了，有时候不小心压到了，都会导致里面的铜丝断裂，从而无法充电。遇到这种情况，可以换一根数据线试试

2.充电头与数据线不匹配
很多用户贪图小便宜，在充电头或者数据线坏了之后，直接从小摊上购买廉价的数据线或者充电头，要知道，这类充电器是没有质量保障的，同时也会出现与原装充电器不匹配的情况，同样无法进行充电，因此最好还是选择购买原装充电头和原装数据线，这样才有保障

3.手机电池出现故障，检查手机电池是否膨胀
当我们的手机电池出现故障时，也是无法进行充电的，这个时候可以拆下电池一探究竟，主要还是看电池的外包装，如果电池出现膨胀，捏起来鼓鼓的，说明电池已经不行了，需要及时更换手机电池，否则还会有危险

4.手机充电环境过热，手机自动停止充电
手机充电也是需要一定的环境的，比如说40度之内，如果超出这个温度，手机系统为了防止发生意外，是无法进行充电的，这属于系统自带的过热保护，目的是为了保护手机。

Answer 3

若使用的是OPPO手机，可参考以下方案：
1.确认是否使用原装充电器和数据线，非原装充电器和数据线可能会造成充电电压和电流不稳定。
2.确认是否使用车充/移动电源/电脑USB等设备充电，因这类充电设备充电电流较小，建议使用原装充电器和数据线充电。
3.确认手机是否发热、发烫，若是，建议重启手机，等待温度降低后再充电（因电池温度高，手机会进行限流保护）。
4.重启手机或重新插拔。
5.更换充电器和数据线尝试。
6.更新手机系统版本。
7.若上述方案无法解决，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由工程师检测解决。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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Answer 4

首先可能是充电器的问题，可以换一个充电器尝试，如果不是还不可以，可能是充电口遇到水发生了氧化，建议去换一个。