酒店客人过了退房时间,客人没有退房且已经走了，怎么处理
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亲，你好！如果客人过了退房时间，但是没有退房且已经离开酒店，可以考虑以下几种处理方式：
1. 联系客人：首先可以尝试联系客人，询问他们是否有意外情况导致没有及时退房，再提醒客人按时退房，并留下客人的联系方式，以便后续联系和处理。
2. 寻找客人物品：如果客人离开时没有结清房费或是忘记拿走自己的物品，可以通过客人的预留信息等途径联系客人，并要求客人尽快处理未结清房费或取回物品。
3. 清洁房间：如果客人已经离开且没有留下任何财物，可以先清洁房间，准备下一位客人入住。
4. 追讨房费：如果客人离开时没有结清房费，并且无法联系客人，可以通过办理法律程序追讨欠款。
咨询记录 · 回答于2023-10-31
酒店客人过了退房时间,客人没有退房且已经走了，怎么处理
亲，你好，如果客人过了退房时间，但是没有退房且已经离开酒店，可以考虑以下几种处理方式：
1. 联系客人：
首先可以尝试联系客人，询问他们是否有意外情况导致没有及时退房，再提醒客人按时退房，并留下客人的联系方式，以便后续联系和处理。
2. 寻找客人物品：
如果客人离开时没有结清房费或是忘记拿走自己的物品，可以通过客人的预留信息等途径联系客人，并要求客人尽快处理未结清房费或取回物品。
3. 清洁房间：
如果客人已经离开且没有留下任何财物，可以先清洁房间，准备下一位客人入住。
4. 追讨房费：
如果客人离开时没有结清房费，并且无法联系客人，可以通过办理法律程序追讨欠款。
总之，在处理过程中，酒店应始终注重客人体验和服务质量，并确保合理、公正、透明地处理相关事宜。
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