Question

新买的天语S5经常出问题，怎么办？

新手机到手试用两天，出现开不了机，两次。
第一次，是玩天天跑酷，闪退，然后自动关机，按电源键开不了机（电量是充足的）。打开后盖扣掉电池，重新装上开机，开机成功。
第二次，晚上睡觉前，手机电量还剩40%，没管它，第二天起床开不了机，充电数小时仍旧开不了机，又打开后盖扣掉电池重新装好，又能开机了。
求教，这到底是怎么回事呀？这还是新到手的呢？我现在都不敢碰S5了，我就怕它突然来个无缘无故的彻底开不了机了！
就在刚刚，打开软件有点卡，短信一直发送不出去，我准备关机重启，关机后一直停在那个联通标志上亮着，也不熄灯，也不彻底关机黑屏，然后也开不了机了！
求大神指教啊，到底怎么回事，我才买的新机，上手不过3天余啊！！！

Answer 1

您好，
根据您的描述的情况，建议按以下方式操作一下
1)你可以先进入recovery模式，然后进行双清。
2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
3)如果不行，建议您与天语售后服务中心联系查看。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

———本人擅长Ai、Fw、Fl、Br、Ae、Pr、Id、PS等软件的安装与卸载，精通CSS、JavaScript、PHP、C、C＋＋、java、Ruby、Perl、Lisp、python、Objective-C、ActionScript等单词的拼写，熟悉windows、Linux、Mac、Android、IOS等系统的开关机。欢迎各大公司PR与本人联系。

Answer 3

最好尝试更新一下新的官方的固件试试看了

Answer 4

跟你情况一样，加上今天的，是3次了！