Question

我的电脑中了病毒，是virus.win32.tutu.gen.200004，已经杀过好多次毒了，还是不行？怎么办啦？

已经换过好几个杀毒软件了，也重装过几次系统了，可每次检测分数还是很低，怎么办啦？

Answer 1

如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。 

先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了

电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！。

打开腾讯电脑管家——软件管理——搜索【顽固木马克星】

 安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 2

您好，不知您用的什么杀毒软件，建议试试腾讯电脑管家，点此安装：腾讯电脑管家官网

 

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方法：

腾讯电脑管家——杀毒——全盘查杀即可。

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追问

也试过啦，可是还不行，而且重装系统也好几次了，还是不行也！

追答

您好，病毒对您的电脑有什么影响？还是杀毒软件报这个文件是病毒？

追问

好像是杀毒软件报的这个病毒也，这是怎么回事呀，不懂，反正是在一直杀毒，也重装过几次系统了！

追答

您好，使用杀毒软件全盘查杀一次，如果没有问题，放心使用即可。

个别杀毒软件误报一两次，没必要小题大做到处重装系统。

Answer 3

应该是比较顽固的病毒程序，建议您在安全模式下，使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序，总计四大反病毒引擎：腾讯电脑管家云引擎、金山云查杀、小红伞本地查杀引擎、趋势本地引擎，也就是说腾讯电脑管家电脑管家除了自家的云查杀引擎，还应用了国外两大品牌的本地查杀引擎，有力的保障了对病毒的精准查杀！！可以彻底的清理干净病毒木马程序！！

希望可以帮到您了