6个回答
2013-12-04
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优秀的销售人员都遵循一定成功的方法和步骤,优先于其他竞争对手与顾客达成成交。
成交的目的
要与顾客成交,销售人员要明确成交的目的,并掌握好成交的时机。
成交的目的就是赢得顾客的认可,愿意买下产品,并且许下承诺,付出定金,销售人员继续双方的交易行为,即请顾客在订单上签字实施购买行为。
只有签字并不代表成交,最后的成交包含销售人员收到顾客交来的货款。从开始打电话找顾客,与顾客建立关系,一直到最后成交,销售人员最终的目的就是成交。取得订单对销售人员有两层含义:培养自信和提高生活质量。
成交的目的对销售人员个人而言,物质和精神等两方面都会有很大的收获。对销售人员工作的公司而言,则意味着营业的收入,顾客则购买到最好的产品。所以,成交的结果是顾客、公司、销售人员自身三方三赢。
成交的时机
销售工作最终的目标是完成生意,销售人员必须要了解何时向顾客提出成交的请求。
类似于男生向女生求婚,销售人员提出成交的时机也有讲究。现实生活中,男生向女生求婚时,通常要选择好时机。所谓好时机一般有:①女生心情最好的时候,这就要了解她什么状况下心情最好,提高其情绪到最高点;②找日子,例如七夕情人节。同样,销售工作也是一样的道理。何时向顾客提出成交,首先要找出很好的成交时机,而找出很好的成交时机就要依靠销售人员敏锐的洞察力。在进行销售的过程中,销售自始至终都要非常专注,了解顾客的一举一动,尤其是其所表现御粗运出来的肢体语言。
◆顾客心情非常快乐时
当顾客心情非常快乐、轻松时,销售人员恰时提出成交要求,成交的几率会很大。例如顾客开始请销售人员喝杯咖啡或吃块蛋糕时,销售人员要抓住这样好的请求时机。此时,顾客的心情就非常轻松,会愿意购买。
◆ 介绍完商品说明后
凳裤 当销售人员进行完商品说明和介绍之后,就抓住时机,询问顾客需要产品的型号、数量或者颜色等外表特征,这时提出的请求是成交的一种最好的时机。
◆ 解释完反对意见后
顾客有反对意见非常正常,当顾客提出反对意见时,销售人员就要开始向顾客解释,解释完之后,征求顾客意见,询问顾客是否完全了解产品说明,是否需要补充,当顾客认可销售人员的说明时,销售人员就要抓住这一有利时机,询问顾客选择何种产品。当销售人员解释完顾客提出的反对意见后,可以直接成交。
商品社会中的竞争已经越来越非常激烈,销售人员不仅要追求成交的结果,还要追求成交的速度。成功的销售人员有4个致胜秘诀:①持续拜访顾客,请求成交;②持续拜访顾客,抢先成交;③把顾客的拒绝当成是成交的机会;④请求,镇梁请求,再请求。
1.持续拜访顾客,请求成交
20%的顾客在购买时会为销售人员的勤奋努力所感动,从而欣赏销售人员,而产品的质量则是次要的购买考虑因素。因此,销售人员要持续地拜访顾客,请求成交。
如果某销售人员能够不断地找到20%的这种顾客,持续地拜访,请求成交,当其他的销售人员不愿意持续拜访,或认为顾客订单太小而放弃时,则某销售人员就赢得了顾客。
2.持续拜访顾客,抢先成交
除了通过持续拜访赢得顾客的同情心获得成功外,持续、快速地拜访顾客,抢先成交也是销售成功的秘诀之一。
在商品社会中,时间就是金钱。接到顾客的电话后,销售人员就要马上出发拜访顾客,尽管有时莽撞,但迅速行动会永远抢先竞争对手到达顾客处。
总结起来就只有一点,这只是个人观念!做生意,就如同做人一样!要诚信!这是最重要的一条!
对个人的个人休养和知识一定要多!
做到对任何一个人都有话题就对了,要注意每一个人个人的点点滴滴!
成交的目的
要与顾客成交,销售人员要明确成交的目的,并掌握好成交的时机。
成交的目的就是赢得顾客的认可,愿意买下产品,并且许下承诺,付出定金,销售人员继续双方的交易行为,即请顾客在订单上签字实施购买行为。
只有签字并不代表成交,最后的成交包含销售人员收到顾客交来的货款。从开始打电话找顾客,与顾客建立关系,一直到最后成交,销售人员最终的目的就是成交。取得订单对销售人员有两层含义:培养自信和提高生活质量。
成交的目的对销售人员个人而言,物质和精神等两方面都会有很大的收获。对销售人员工作的公司而言,则意味着营业的收入,顾客则购买到最好的产品。所以,成交的结果是顾客、公司、销售人员自身三方三赢。
成交的时机
销售工作最终的目标是完成生意,销售人员必须要了解何时向顾客提出成交的请求。
类似于男生向女生求婚,销售人员提出成交的时机也有讲究。现实生活中,男生向女生求婚时,通常要选择好时机。所谓好时机一般有:①女生心情最好的时候,这就要了解她什么状况下心情最好,提高其情绪到最高点;②找日子,例如七夕情人节。同样,销售工作也是一样的道理。何时向顾客提出成交,首先要找出很好的成交时机,而找出很好的成交时机就要依靠销售人员敏锐的洞察力。在进行销售的过程中,销售自始至终都要非常专注,了解顾客的一举一动,尤其是其所表现御粗运出来的肢体语言。
◆顾客心情非常快乐时
当顾客心情非常快乐、轻松时,销售人员恰时提出成交要求,成交的几率会很大。例如顾客开始请销售人员喝杯咖啡或吃块蛋糕时,销售人员要抓住这样好的请求时机。此时,顾客的心情就非常轻松,会愿意购买。
◆ 介绍完商品说明后
凳裤 当销售人员进行完商品说明和介绍之后,就抓住时机,询问顾客需要产品的型号、数量或者颜色等外表特征,这时提出的请求是成交的一种最好的时机。
◆ 解释完反对意见后
顾客有反对意见非常正常,当顾客提出反对意见时,销售人员就要开始向顾客解释,解释完之后,征求顾客意见,询问顾客是否完全了解产品说明,是否需要补充,当顾客认可销售人员的说明时,销售人员就要抓住这一有利时机,询问顾客选择何种产品。当销售人员解释完顾客提出的反对意见后,可以直接成交。
商品社会中的竞争已经越来越非常激烈,销售人员不仅要追求成交的结果,还要追求成交的速度。成功的销售人员有4个致胜秘诀:①持续拜访顾客,请求成交;②持续拜访顾客,抢先成交;③把顾客的拒绝当成是成交的机会;④请求,镇梁请求,再请求。
1.持续拜访顾客,请求成交
20%的顾客在购买时会为销售人员的勤奋努力所感动,从而欣赏销售人员,而产品的质量则是次要的购买考虑因素。因此,销售人员要持续地拜访顾客,请求成交。
如果某销售人员能够不断地找到20%的这种顾客,持续地拜访,请求成交,当其他的销售人员不愿意持续拜访,或认为顾客订单太小而放弃时,则某销售人员就赢得了顾客。
2.持续拜访顾客,抢先成交
除了通过持续拜访赢得顾客的同情心获得成功外,持续、快速地拜访顾客,抢先成交也是销售成功的秘诀之一。
在商品社会中,时间就是金钱。接到顾客的电话后,销售人员就要马上出发拜访顾客,尽管有时莽撞,但迅速行动会永远抢先竞争对手到达顾客处。
总结起来就只有一点,这只是个人观念!做生意,就如同做人一样!要诚信!这是最重要的一条!
对个人的个人休养和知识一定要多!
做到对任何一个人都有话题就对了,要注意每一个人个人的点点滴滴!
2013-12-04
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如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八橡兆戚点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.
五步
一。 打招呼(目光,微笑,真诚)
二。介绍自己(简单,清楚,自信)梁陵
三。介绍产品(把产品放在顾客手上)
四。成交(快速,负责,替客户拿主意)
五。再成交(多还猜闭要更多)
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度
七。知道自己在干什么,为什么?
八。控制..
要有系统的知识体系作为理论基础,
要有强有力的执行机构,
做的比别人更好,更多,
脑子要够快
现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,
要的是脑力的实力,
五步
一。 打招呼(目光,微笑,真诚)
二。介绍自己(简单,清楚,自信)梁陵
三。介绍产品(把产品放在顾客手上)
四。成交(快速,负责,替客户拿主意)
五。再成交(多还猜闭要更多)
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度
七。知道自己在干什么,为什么?
八。控制..
要有系统的知识体系作为理论基础,
要有强有力的执行机构,
做的比别人更好,更多,
脑子要够快
现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,
要的是脑力的实力,
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优秀的销售人员必须必贺清备以下三大属性,否则你神山在这个岗位上永无游拍中出头之日
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2013-12-04
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器材,这个东西是不怎么号去销售的,要有一绝码定的头脑,去伏御看穿客户的心里,看到他(她)对该产品的感觉,这样你去问他买还是不买,那就可以成交了啊 !并厅哪呵呵呵呵!这是个人的理解啊 !
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2013-12-04
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首先你要把自己的专业知旁迹识,学的很透,要专业,另外去听听王牌销售讲如启粗师的课,在自我总结,相信你会成为,一名优秀的销售人员。渣镇
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