Question

迅雷7右上角的悬浮窗口有速度，实际下载速度却为零，怎么办？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、尝试登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否有速度进行判断是个别任务下载没速度还是全部任务。

2、个别任务下载没速度则是资源原始地址失效导致的，建议更换下载链接进行下载

3、全部任务下载没速度

①退出杀毒软件等安全软件，避免无意中设置拦截流量导致的情况

②如是今天突然出现的问题，建议重新启动电脑尝试。

4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

若您是开通会员后下载速度慢，根据您使用的加速服务：

高速通道没速度：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1016&contentFno=0003000200010001

离线下载没速度：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1024&contentFno=0003000200020001

希望能帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

退出迅雷重新启动，或者重新启动机子，还不行的话，卸载迅雷，重新安装！

Answer 3

可能断网了，试着重连。或者是其他东西占网了。

追问

没有，我只开迅雷。

追答

网连上了，重新再试试看吧！