Question

刚买的联想s40-70开机黑屏只有鼠标是怎么回事

Answer 1

　　联想笔记本电脑开机黑屏，但只有鼠标，什么都不显示，按什么也没有反应，这很可能是系统中毒了，造成系统文件损坏或者丢失，导致系统启动出现异常或者无法启动。处理方法如下：

　　（1）首先尝试，开机按下F8键，进入安全模式，然后在安全模式下用QQ管家或者360卫士进行全盘杀毒，因为在安全模式下杀毒，只启动了最小程序，所以杀毒的效果更强，一般这样处理一下就OK，如果安全模式也不能进，并伴有黑屏，哪代表系统文件已经被损坏或者丢失，哪键还原或者用光盘或者U盘重装系统了。

　　（2）联想笔记本都有一键还原功能，联想一键恢复的方法如下：

　　(1)要使用一键恢复系统的功能，必须是隐藏分区和备分镜像不能被损坏，这是因为品牌机的预装系统都是备分在隐藏分区，如果隐藏分区删除或者破坏，或者备份文件损坏或者删除，都无法使用一键恢复系统的功能。

　　（2）还有一键还原软件不能被破坏了，如果用光盘或者U盘重装系统了，就有可能破坏一键还原软件，哪就无法引导，也会导致无法一键恢复系统，这样就要到官网重新下载一键还原软件，下载方法就是到官网搜所相应的型号进行下载。

　　（3）打开一键还原的方式有两种：

　　第一就是：电脑能够正常开机，然后在开始菜单的程序中找到“联想一键恢复7.0”，点击“系统恢复”安扭，就可以在开机后进行还原，在还原的过程会自动重启。

　　第二就是：电脑不能正常开机，这时就要使用键盘上面的“弯箭头图标”的键盘安扭，使用一键恢复按键进行一键还原即可进入还原界面：“联想一键恢复7.0”。

　　（1）进入“联想一键恢复7.0”选择要还原的时间点：如果以前备分过系统，就可以直接选择备分的还原点时间进行还原，也就是要选择：“从用户备分恢复”。当然也可以选择“初始备分恢复”这样系统就恢复到出厂时的预装系统。

　　（2）还原的过程大概需要二十分钟左右，根据系统的大小而定，等待还原完成，重启计算机就OK。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

有鼠标的黑屏应该就是资源管理器未正常启动导致的，建议您手动加载资源管理器

按ctrl+Alt+del键，选择任务管理器，点击文件--新建任务，输入explorer回车。同时建议您参考联想官网《Windows7 开机后桌面黑屏如何解决？》的教程，教程链接：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20120314102627489.html

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

 

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

怎么会资源管理器未正常启动？

追答

如果只是偶尔现象的话是没什么大问题，应该是系统方面的原因。