我是 GT-19100G三星智能机,突然不能网络连接,连使用数据线也不连接

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橘寄畅05
2014-06-04 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,您可尝试以下操作:

1.重新开关机

2.待机画面点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络模式-选择仅GSM

3.测试是否不同地理位置都是如此,初步排除网络信号覆盖问题。

4.如果条件允许,更换SIM卡进行测试。

5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。

6.(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.

恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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