Question

三星手机录音跟下载的视频都没了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1.如果为本机录音，重新录制后尝试是否依旧丢失
2.查看是否为存储卡问题，请您取出存储卡，重新录音尝试（排除存储卡问题）3、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
4.检查手机存储器是否有剩余的空间
5.备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

可能是内存卡损坏了