Question

请问使用360杀毒，每次一点全盘扫描或快速扫描，360就跳出“发现您的环境异常”，然后就跳出系统

救箱要我扫描，但电脑里并没有病毒。请高人指点，请问是怎么回事？谢谢

Answer 1

可能是被篡改或破坏了。可以试试修复360软件。或者安装一个虚拟机，安装成功后在虚拟机内测试360软件（用当前系统的备份或镜像=gho文件到虚拟机内覆盖安装测试）是否正常。再有就是驱动、服务、文件等受损，可以重新安装。安全模式下的修复通常更快捷。针对旧版Windows或其它不支持的操作系统，可以升级操作系统后继续尝试（注意备份）。
对于“发现您的环境异常”，可以在记录修改的情况下尽量把所有的已修改的系统设置改回来（注意开机时的BIOS），或者请求360安全卫士的远程协助。

Answer 2

朋友可以在安全模式下来用360急救箱来修复看看。