三星S5接电话几秒钟后就自动挂断是怎么回事?

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2014-12-29 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

若手机出现通话中断的问题,建议尝试:

1.更换环境或重启手机(排除是否为网络信号不稳定导致)

2.设定-(连接)-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM(此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作)

3.擦拭手机卡和手机的接触点

4.更换一张SIM卡试试 

5.请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。

6.查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般/更多)-关于设备-系统更新-更新(升级前请备份手机中信息)

若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

流星滑落的地点
2014-12-27 · 超过10用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:163
采纳率:0%
帮助的人:34.5万
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去售后问下吧
追问
我是在三九手机网买的,三星专卖店不管,有什么方法可以自己解决吗?谢谢!
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中国联通客服
2020-07-19 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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如果您的手机频繁出现通话时中断的情况,可能和您手机有关,建议您更换手机进行测试;如果是偶发或者在固定地点出现,可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关,您可联系当地的人工客服,后期公司网络优化人员将实地测试,实施相应的网络优化工作。
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夏书末
2014-12-27
知道答主
回答量:16
采纳率:0%
帮助的人:2万
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手机里面出问题了
更多追问追答
追答
去手机店问问
追问
老家没三星专卖店,有什么方法自己可以解决?谢谢!
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