Question

我的vivo x3l手机玩着玩着就自动关机了

正在看电子书，看着看着就毫无征兆的自动关机了，也开不了机了，屏幕也不亮长按开机键只是震动一下，

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，双清是会丢失数据的哦，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。希望可以帮到您。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

刷机吧，刷不好只能售后了

Answer 3

换电池

追问

和电池没关系，我手机没用多长时间，手机一直玩，电池可以撑24小时呢

Answer 4

没电了

追问

83的电呢，而且他也没有提示电量过低，