Question

移动4G无线宽带，手机能连上，电脑连不上，是怎么回事

Answer 1

1、电脑连着wifi上不了网，首先可以断开wifi连接，再重新连接一下，看能不能上网，若不能的话，可以重启一下电脑，然后再试试。  

2、若依旧无法上网，可能是路由器的原因，可以重启一下路由器，然后再试试能不能上网，一般就可以解决问题了。

3、若没有欠费，不论是电脑还是手机连接了wifi后都无法上网，可以检查一下光猫或者路由器上是否有红色的指示灯闪烁，有的话拨打宽带客服热线就可以解决问题了。

4、若手机能够正常上网，只有电脑无法上网的话，看无线网络连接是否正常。若显示禁用的话，选择启用就可以解决问题了。

扩展资料：

无线宽带常见故障检修：

故障现象：手机连接上无线网但是没信号

一、手机连上wifi显示没信号有以下原因：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正确设置，导致无法传输数据。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

二、解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值宽带后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 2

电脑上不去，主要是网卡驱动、无线服务的问题。

无线网络设置、排障步骤：

①无线网卡驱动没更新或者不匹配。

解决办法：开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→网络适配器→右击无线网卡→更新驱动程序软件→按部就班完成更新。

②无线网络服务未开通。

解决办法：开始→控制面板→管理工具→服务→Wireless Zero Configuration→启用

③有的笔记本有开启、关闭无线网络的物理开关或者快捷键Fn+F2，关闭一下，再重启即可。

④无线路由器的讯号差：

解决办法：发射距离是有限的，如果还有墙角，信号也会衰减，这个差异往往会被用户所忽略，先缩短距离，逐步拉开距离。

⑤本地连接受限制等故障。

解决办法：开始→控制面板→网络连接→无线网络→属性→查看里面的tcp/ip协议-中ip地址和DNS地址是不是自动获取，如果不是改为自动获取。

⑥Windows7操作系统，充分利用疑难解答向导来查找问题，根据提示再排除故障，非常有效！

百度经验：《Windows7：[35]疑难解答》http://jingyan.baidu.com/article/2c8c281df7aad90008252aa4.html

百度系列经验：《更新驱动程序 第7篇》http://jingyan.baidu.com/season/26867

百度经验：《无线网络设置》http://jingyan.baidu.com/article/d3b74d64d242721f77e6093a.html

百度经验：《网络应用：[8]无线网络排查故障》http://jingyan.baidu.com/article/219f4bf7ddeb88de442d383c.html