Question

vivoY29L开不了机，但是手机自带内存里存了很多重要的文件，如何将文件拷出来？

自带内存是固定在主板上的内存卡吗？能否取下来？

Answer 1

手机在无法正常开机的情况下无法导出手机里的资料，建议您按照以下方法尝试开机：
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键10秒尝试重启手机；
3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式，进入recovery模式后选择reboot system now重启手机。
若以上方法未能解决您的问题，建议您带上手机跟保修卡到售后服务中心检测一下，进入官网主页--服务--服务网点中可查询售后服务中心地址。