淘宝买家申请退货退款,卖家已经同意,但买家没有上传快递单号,卖家也没收到货怎么办?

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阿乐2T
高粉答主

2019-10-22 · 说的都是干货,快来关注
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退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。

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交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。

淘宝给买家极速退款了作为卖家还没收到退货:如在系统极速垫付之后,买家的退货卖家尚未收到,卖家可以联系买家了解情况协商处理。如果无法联系到买家或者协商不成功,卖家可以操作拒绝退款申请,并上传有效的凭证(如相关旺旺聊天记录或是物流红章证明)申请淘宝小二介入处理。

参考资料:淘宝网-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货怎么办?

参考资料:淘宝网-淘宝给买家极速退款了,我作为卖家还没收到退货怎么办?

孟颜汐
高粉答主

推荐于2017-12-16 · 每个回答都超有意思的
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这个自然是到时间了,卖家那边拒绝退款申请了,不过订单要是有赠运费险的话,客户没有上传快递单号,到时间系统会自动关闭的,要是客户退货可以重新申请。
你可以联系客户问下寄了没有,要是没有就拒绝咯。
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退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。

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交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。

淘宝给买家极速退款了作为卖家还没收到退货:如在系统极速垫付之后,买家的退货卖家尚未收到,卖家可以联系买家了解情况协商处理。如果无法联系到买家或者协商不成功,卖家可以操作拒绝退款申请,并上传有效的凭证(如相关旺旺聊天记录或是物流红章证明)申请淘宝小二介入处理。

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.38ad480dk6r8Js#page=issue-detail&knowledgeId=1126960"target="_blank"title="淘宝网-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货怎么办?">淘宝网-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货怎么办?

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.38ad480dk6r8Js#page=issue-detail&knowledgeId=5178006"target="_blank"title="淘宝网-淘宝给买家极速退款了,我作为卖家还没收到退货怎么办?">淘宝网-淘宝给买家极速退款了,我作为卖家还没收到退货怎么办?

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美丶上泪牙06
2016-11-25 · TA获得超过1013个赞
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卖家拒绝买家的退货申请,理由填写未收到货,请买家提供快递单号,买家如果不继续修改退款协议,三天自动退款关闭
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