Question

为什么实体店不会消亡？实体店的未来发展趋势是怎样的

Answer 1

答：
为什么实体店不会消亡？
① 人是社交型动物，需要交流。
什么是社交？我们必须透过某种方式和工具，来传递思想、交流信息和意识，当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。
② 经济需要循环再生。
今天你去剪个头发，中午发型师在楼下吃顿好的，晚上带着新的女朋友去看电影，电影院的老板有钱了，又带着女朋友去逛街，经济就是这么循环再生的。
③ Shoppingmall要承载餐厅的集中经营。
我们因为吃东西去逛Shoppingmall，吃完饭还得去看电影，KTV、按摩等娱乐。Shoppingmall不只有餐厅，还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店。这不就是实体店吗？
实体店的未来发展趋势是怎样的？
①从“产品思维”到“用户思维”的转变。未来的实体店有两种模式：
一是多品类/多品牌连带。（生活方式的集合店）

广州的方所，一家综合性的书店，有服装、书籍、讲座、电影、创意市集，甚至做一些展览。这就是多品类连带的一种方式。
日本的鸟屋书店，不是一家普通的书店，它卖咖啡、饼干、面粉、家具、电话、影碟、晚餐等等。所有的一切都是来自于消费者生活方式的改变，它定位日本的中产阶级，70后、80后的新消费者。
二是单品极致。（只售卖一种或两种产品）
比如雀巢胶囊咖啡机，日本的秋山木工只做家具，日本1349年起的“盐濑总本家”只卖馒头。日本，这样单品极致的品牌非常多，不贪知止，之所以做这个品牌，是为了持续给客人好的感受。
② 增加颜值
小时候我们去买文具，进到一个货堆如山的文具店，老板翻箱倒柜给你找商品，这种体验好吗？这种店铺有颜值吗？我们看下图北欧的一家文具店，你感受到的是精致，感受到的是极致的体验。买一到两样的商品送人，感觉也特别好。
③提升体验
什么叫做体验？顾客来到店铺之后，参与整个消费过程、购买过程、试用过程的一种感受。很大程度是用户思维的落地，把用户的需要变为需求—–把人放在首位，换位思考，到生活中去，真实体会别人的感受。（很多设计师总是本位主义，设计时以自我为中心。从自身的本位出发去考虑问题是片面的，也许自身的体验是最丰富和真切的，但这并不符合用户的需求。）

Answer 2

• 原因：

1. 工匠精神与场景化越来越成为实体店崛起的标签。

   移动互联的时代，消费者的消费喜好及追求，都体现在实打实的点击率上。

   今年实体店最热门的方向就是工匠精神，或趣味或情怀的场景体验，满足大众需求的快时尚。

2. 人是社交型动物，需要交流。
   

   人必须透过某种方式和工具，来传递思想、交流信息和意识。当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。

   只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。

3. 经济需要循环再生。
   

4. Shoppingmall要承载餐厅的集中经营。
   

   人们吃东西去逛Shoppingmall，吃完饭还得去看电影，KTV、按摩等娱乐。

   Shoppingmall不只有餐厅，还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店，这就是实体店的发展过程。

• 未来的发展趋势：

1. 多元化的实体店永远不会消亡。

   只会转变成实体店＋网络相结合的经营形态出现。

2. 从“产品思维”到“用户思维”的转变。

3. 提升实体店客户体验。

   把用户的需要变为需求—–把人放在首位，换位思考，到生活中去，真实体会别人的感受。

4. 门店将作为一个媒介渠道。

   在实体门店购物，消费者是具有感知的，能真实感受的。实体门店有潜力成为最具影响力的媒介渠道，把品牌故事传播出去，把自己的产品传播出去。
   

• 实体店：

1. 实体店是网络购物后出现的名词，相对的在现实中的店称之为实体店。

2. 通俗来说，逛街逛的就是实体店 ，包括现实中的市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场的店面及固定店面。

Answer 3

　　① 人是社交型动物，需要交流。
　　什么是社交?我们必须透过某种方式和工具，来传递思想、交流信息和意识，当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。
　　② 经济需要循环再生。
　　今天你去剪个头发，中午发型师在楼下吃顿好的，晚上带着新的女朋友去看电影，电影院的老板有钱了，又带着女朋友去逛街，经济就是这么循环再生的。
　　③ Shoppingmall要承载餐厅的集中经营。
　　我们因为吃东西去逛Shoppingmall，吃完饭还得去看电影，KTV、按摩等娱乐。Shoppingmall不只有餐厅，还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店。这不就是实体店吗?
　　所以，
多元化的实体店永远不会消亡，只会转变成实体店+网络相结合的经营形态出现。(比如发型屋在33楼，买衣服在28楼，这些都是因为网络世界而转变的存在方式。有人会说实体店无法生存的原因，因为铺租太贵。一楼、二楼铺租贵，就往楼上走。)
　　实体店的体验功能是电商无法替代的。未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“体验”与“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。而这恰恰就是“实体店”最大的机会!

Answer 4

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Answer 5

虽然受到电商的冲击有大批量的实体店倒闭，但实体店不会消亡，只会转变成实体店＋网络相结合的经营形态出现。实体店的体验功能是电商无法替代的。随着生活方式的改变和消费者购物需求的改变，实体店要发展需要 ：
1、提升自身和团队创造价值的能力；
2、结合互联网去组建自己的圈子和社群，去做粉丝经济管理并培养用户；
3、要有目的的做自己的口碑和品牌的营销宣传；
4、做好自己店铺的客户体验。

温馨提示：以上解释仅供参考。

应答时间：2021-01-12，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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