Question

是不是有的手机删不了信息也删不了电话记录

Answer 1

手机短信无法删除，建议尝试以下操作：
1.设置-应用程序-应用程序管理-信息-存储-清除数据（请事先将重要的短信内容备份）。
2.若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。