Question

团队协作管理技巧

Answer 1

　　导语：9个人同意，只有1个人反对，并不意味着多数就要战胜少数。这就是团队思维在沟通中的体现。任何决策都将征求每一名团队成员的意见和他的最终同意，否则就不能得以执行。团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。

　　团队协作管理技巧

　　1. 协同业务

　　将融入到企业的各个业务应用系统中，实现企业真正意义上的实时协同。

　　2.任务管理

　　团队如果用软件不是为了提高项目管理团队协作效率的，那就是白搭，提高团队协作效率的一点是，工作内容明确，目标时间明确，分配任务，任务跟踪，进行项目管理。

　　3.信息共享

　　项目管理中应该可以很简单迅速的找到项目中任何信息，包括任务的执行者、完成时间、目前的进展、配套的文档资料、曾经的讨论内容等等。如果这些信息是分散在QQ群,微信群，邮件、IM，等传统工具的话，那可能项目管理的难度会大一些。

　　4.团队对产品体验好而且又喜欢用

　　我亲身经历，比如有道云，钉钉，很不喜欢用，因为用了提高不了项目管理效率，而且不能跨部门协同，也不能随时了解项目进展变化。有些工具可能一时半会用起来，但多数员工感觉体验不佳，但管理者一不重视，往往会不了了之，所以项目管理软件不仅仅是做的很精致，而且大家都喜欢用。

　　团队协作管理技巧

　　制定灵活的目标，让团队成员有明确的前进方向

　　清晰明确的团队目标可以对团队高效协作形成很强的牵引力，更重要的是，团队目标是团队成员个人目标制定的前提。要让团队高效率的协作，最好的方法就是让团队所有成员每时每刻的工作都围绕团队目标开展。

　　需要指出的是，将团队的目标分解成近期目标、具体计划和任务目标是一个值得推荐的做法。此外，少数优秀的团队 管理者甚至能够将团队的远期目标上升到团队使命感和价值观的高度。要做到这点，管理者需具备卓越的领导力.

　　人性化的规则，让团队成员高效自发协作

　　高效率团队运作，一定有良好的团队规则做保证。明确告诉团队成员，什么样的`行为是团队所不能容忍的，并将其形成制度。制度违反者都应受到相应的惩罚，并做到 及时(第一时间)、公平(一视同仁)、公开(团队内部)。制度是团队的高压线，不坚决执行的制度还不如没有制度，记住这点很重要。这些规则应能保证一个团队的正常运行，让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来.

　　沟通，让团队成员凝聚成一个共同协作的整体

　　沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递并成共同协作的过程。团队协作过程中必不可少的环节就是沟通，没有沟通团队成员间的信息得不到传递，想法得不到交流，感情得不到升华。团队中每个人性格都有差异，需要沟通的事情也千差万别，因此，在沟通的过程中可以根据结合自身的性格特点和需要沟通的事情本身来选择合适的沟通方式。

　　使用合适的团队协作工具，是团队高效率协作的倍增器

　　这方面最容易让人想到的也是大多数团队目前所采用的方法就是：引入适合团队的协同软件。前面介绍的明确目标、制定规范和加强沟通等方面的措施，如果能有合适的团队协同工具支持和配合，推行起来则要顺利很多。

　　【案例分析】：

　　黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

　　黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。

　　棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

　　一年过去了，两只熊比赛的结果是：黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

　　看完故事，我不知道大家有什么感想。同样是采用了激励手段，两个团队也同样都尽力去做，但结果却差别很大。我们的日常工作中，是不是也会遇到同样的问题呢?比如由于你对团队采用了不同的绩效考核手段和激励机制，收到的效果于是完全不同。

　　黑熊花高价钱购买一套评估体系很对，但它的评估绩效没有与最终的绩效直接挂钩。黑熊的蜜蜂为尽可能多地提高访问量，却不采太多的花蜜。因为，黑熊只强调“访问量”而不是采集量;所以，黑熊的蜜蜂采用的是蜻蜓点水式的采蜜，而实际工作成效并不大。

　　另外，由于奖励范围太小，蜜蜂们为搜集更多的信息，相互之间变成了竞争对手，相互封锁信息。因为相互之间竞争压力太大，一只蜜蜂在获得了很有价值的信息时，它会不告诉同伴，因此导致团队意识缺乏。

　　而棕熊就不一样，虽然它只是花了不多的价钱购买一套评估系统，但它能有效的带领团队，充分调动团队的积极性。首先，它的团队明白竞争对手是谁，这次比赛的方法，并被告之若一个月的花蜜产量高于前一个月，那么所有的蜜蜂都可以获得不同程度的一份奖励。这样，棕熊的团队在奖励范围上比较广，而为了采集到更多的花蜜，蜜蜂之间会进行分工，嗅觉灵敏，飞得特别快的蜜蜂负责打探哪儿的花最好最多，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采蜜，剩下的负责将采集到的花蜜储藏，并将其酿成蜂蜜。虽然，采集花蜜多的可以获得更多的奖励，但其它蜜蜂同样可以捞到好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危、相互拆台的地步，而是个有着明确分工、相互协作的团队。

　　点评：

　　激励

　　激励是企业提高工作效率常用的手段，但不同的激励方式，对企业产生的效果不一样。要注意到你的激励政策是否能得到团队的响应，你的激励政策是否会给团队带来另一个极端，不要像故事中的黑熊一样，只求访问量，而忽略了工作实效，要看谁的蜂蜜采集的量多，而不是次数。

　　目标设定

　　黑熊认为蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”，因此将目标设定为“访问量”;棕熊认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜，因此目标设定为花蜜的采集量。在目标设定方面，黑熊考核过程，但是过程与结果相关性不大;棕熊评估指标与最终的结果紧密挂钩，因此，取得胜利也是理所当然的了。

　　团队协作

　　黑熊的蜜蜂由于都想领到奖励，于是将个人发现的信息进行封锁，是个典型的个人作战;而棕熊的蜜蜂由于棕熊能事前做统一部署，安排飞得快的蜜蜂寻找花源，将力气大的蜜蜂安排去采集，部分留守在家制作蜂蜜，这就是一个典型的团队作战。它们都有一个明确的目标，成员间相互信赖、支持，每个人都能积极参与，不计较太多的个人利益，相互团结，整体运作。