手机屏幕失灵怎么办?

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2022-05-24 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:
EMUI 11.0版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。   

相关链接如下:   寄修服务 客户服务中心预约服务维修备件价格查询

vivo
2022-05-24 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可查看以下方法:

1、 如果使用手机的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式,或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

*注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 可查看手指或屏幕是否有液体或污渍;手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 使用了非标配充电器,可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电。

7、 请重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常。强制重启方法:同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上。

8、 新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏;单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,则需要携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

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蓝眼泪的521

2022-05-24 · TA获得超过5580个赞
知道大有可为答主
回答量:1.6万
采纳率:96%
帮助的人:604万
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你好,手机屏幕失灵,建议你重启手机试试。首先先关机,等一分钟后开机,如果屏幕还不好使,那么有可能是系统问题,建议去手机维修店看看,不建议去品牌售后,很浪费时间。
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OPPO服务
2024-04-01 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
OPPO服务
OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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若您使用的是OPPO/一加手机,屏幕出现局部失灵/乱跳/误触的情况,可按照以下方法排查:
一、升级系统版本
打开手机 「设置 > 关于本机(关于手机)」,可查看当前系统版本,建议将系统升级至最新版本;
二、排查保护膜
确认是否贴非原装保护膜后出现问题(如钢化膜、防窥膜等非原装保护膜),部分保护膜可能会导致屏幕局部概率性失灵,建议撕除保护膜测试(注意:Find N 机型不可撕除内屏保护膜,可以前往OPPO官方服务中心操作);
三、取下保护壳
保护壳可能导致手机边缘误触,建议您拆掉保护壳查看是否正常;
四、清洁屏幕外观
排查屏幕表面是否脏污或有液体,建议将屏幕擦拭干净后尝试触摸操作;
五、更换充电器
若充电时使用了非原装充电器和数据线,建议您更换为手机原装充电器,在其他地方尝试充电;
六、消除静电影响
手机放在口袋发生摩擦产生静电,有可能导致触摸失灵,建议将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份迁移手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心,由专业工程师为您检测处理。
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