Question

三星手机在充电的时候自己关机了然后就开不开机了,怎么解决?

Answer 1

1、请先确认是否真的开不了机。有时候出现开不了机的情况就会慌神，感觉手机坏了，其实并不如此。有不少情况可能一次开不了机，甚至几次开不了机，即使硬件没有问题软件也可能出现问题，因此首先排查电源、电池、连接等等，或者尝试多几次开机尝试。

2、如果还是开不了机，可以不用想其他的方法，直接尝试刷机。这种情况下一般手机都能恢复正常，除非手机硬件出现问题。这种情况下你必须保证手机里面没有非常重要的资料。

3、请您长按电源键和音量下键7秒以上尝试重启手机，连接充电器尝试，将近期安装的软件卸载删 除，排除是否由于软件不兼容导致，用智能管理器优化手机内存，将数据备份，将手机升级最新版本，重置手机， 若问题依然存在，建议 携 带上 购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检 测 。