Question

更换银行卡绑定的手机号必须去银行吗

Answer 1

更换银行卡绑定的手机号不一定要去银行，除了去银行，用户还可以通过以下几种方式更改银行卡手机号:用户可以通过手机银行APP更改银行卡手机号，用户登录自己的手机银行账户，然后进行个人资料的核对，然后依据系统提示更换手机号码即可；用户还可以通过拨打银行的热线电话进行更改，修改过程中同样需要核对个人的身份信息；用户还可以通过网上银行更改银行卡手机号。

修改预留号码本人最好持身份证去银行办理业务，因为这涉及到账户安全所以必须本人去。一方面是为了保护用户信息安全，另一方面是为了防止用户资料被恶意篡改。

银行卡上预留手机号码包括完善个人资料和开通短信服务。完善个人资料当然是有必要的，这样方便银行通知。比如当银行有什么重要通知时一般会发信息告诉，还有就是账户异动时也会提醒注意等。

Answer 2

您好！您可通过以下方式修改农行借记卡预留手机号：
1.掌银：7.0及以上版本，您可通过掌银页面右下角“我的→安全中心→手机号管理→银行预留手机号→修改”，输入本人实名手机号、输入短信验证码即可修改。修改过程需核验身份证号、人脸、本人实名登记的手机号。预留手机号及核验的手机号均需本人实名认证。如预留手机号不在使用或未在我行预留手机号且已注册我行掌银7.0以下版本，您可登录掌银时点击“忘记密码”，输入身份证号并刷脸通过后点击“更换验证手机号”同步实现修改预留手机号。如无法修改成功请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、用于接收验证码的手机，到我行全国任一网点办理。
2.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、账户凭证（如有）、需要使用的手机（新手机号需接收我行发送的验证码）在全国任意农行网点办理修改开户时预留手机号码。
温馨提示：
1.借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。
2.为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
您可通过以下方式修改农行信用卡预留手机号：
1.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599申请修改预留手机号。
2.掌银：若您绑定有农业银行K宝/K令等安全认证工具，请您登录掌银APP，点击“首页→信用卡→卡片管家→个人信息”，通过“手机号码”菜单修改预留手机号。
3.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、信用卡前往全国农行任一网点申请修改。
（作答时间：2023年07月05日，如遇业务变化请以实际为准。）

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