安检人员案例:1、情况描述:乘客安检进站后想购票,询问安检员目的地如何前往及如何购票,安检员训斥乘客赶紧离开别挡着后面的人,并告诉乘客安检只管安检,别的事儿不管。(安检)原因分析:整改措施:2、情况描述:乘客(孕妇)准备进站安检时,告知安检员自己是孕妇不想经过安检门进站,一名安检员告知乘客需要出具孕妇证明才可以。乘客对此表示不满。(安检)原因分析:整改措施:3、情况描述:乘客反映进站时,前面一名女乘客未规范佩戴口罩,顺利经过安检,没有人阻拦,乘客对此不满来电投诉。(安检)原因分析:整改措施:

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咨询记录 · 回答于2022-03-18
安检人员案例:1、情况描述:乘客安检进站后想购票,询问安检员目的地如何前往及如何购票,安检员训斥乘客赶紧离开别挡着后面的人,并告诉乘客安检只管安检,别的事儿不管。(安检)原因分析:整改措施:2、情况描述:乘客(孕妇)准备进站安检时,告知安检员自己是孕妇不想经过安检门进站,一名安检员告知乘客需要出具孕妇证明才可以。乘客对此表示不满。(安检)原因分析:整改措施:3、情况描述:乘客反映进站时,前面一名女乘客未规范佩戴口罩,顺利经过安检,没有人阻拦,乘客对此不满来电投诉。(安检)原因分析:整改措施:
安检人员案例:1、情况描述:乘客安检进站后想购票,询问安检员目的地如何前往及如何购票,安检员训斥乘客赶紧离开别挡着后面的人,并告诉乘客安检只管安检,别的事儿不管。(安检)原因分析:整改措施:2、情况描述:乘客(孕妇)准备进站安检时,告知安检员自己是孕妇不想经过安检门进站,一名安检员告知乘客需要出具孕妇证明才可以。乘客对此表示不满。(安检)原因分析:整改措施:3、情况描述:乘客反映进站时,前面一名女乘客未规范佩戴口罩,顺利经过安检,没有人阻拦,乘客对此不满来电投诉。(安检)原因分析:整改措施:
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