Question

为什么我的手机不能发短信了呢？

Answer 1

若是使用的vivo手机，无法发送短信，可参考以下短信无法发送进行排查：

一、部分短信无法发送
1、确认话费余额是否液仔兄充足
请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。
2、如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收。
请您、使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：您好，谢谢等内容。如果对方可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、确认是否开启过"固定拨号"业务
开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果您想继续发送短信，请取消固定拨号业务。进入设置--（应用与权限）--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号，关闭固定拨号（关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询）
4、无法给某些短号码发送短信
请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息，建议设置为 每次询问。

二、所有短信无法发送
1、确认话费余额是否充足
确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。
2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3、检查是否使用第三方短信APP
第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
4、查看短信中心号码设置是否正确
进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。
*注：查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。
5、对比测试SIM卡
建闹袭议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议咨询运营商客服处理。
6、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机无法发送短信的原因如下：

1.手机未开通短信业务,您可以联系10010客服或到当地营业厅开通此功能；

2.未设置或设置的短消息中心号码错误，重新设置即可；

3.信号弱，无信号或手机电池电量不足，造成信息不能正常发送；

4.由于系统繁忙造成，特别是节假日短信发送量高峰期，建议您稍后再试或避开发送高峰期；

5.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；

6.短信发送保留有效期为24小时；

7.短信收件箱与发送箱是否已满；

8.建议您重新开机或更换手机测试一下。

除了以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

手机无法发送短信的处理方法如下：

1.建议您可更换手机，查看是否能收发短信。

2.如果可以收发短信，建议您重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。

3.如果不可以，建议您可检查是否是sim卡的问题。

4.检查手机的短信中心号码设置是否正确。

5.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 3

若所在位置信号正常，号码状态正常，建议您按以下方法排查：
1、检查是给一个号，还是所有号均无法发送；
2、检查手机是否屏蔽了短信发送及接收功能；
3、检查短信信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
4、检查短信中心号码设置是否正确，如北京联通短信中心号码为：+8613010112500。

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Answer 4

若使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：
一、无法发送短信但可以接收短信：
1、如刚办理转网业务，建议等待运营商激活短信功能，过段时间尝试。
2、出现这种情况可能和信息中心号码设置有关，建议联系运营商确认下手机的信息中心号码是否正确，若不正确，需在手机短信设置中更正后，尝试重启或开关飞行模式重新搜网，看看是否能够恢复正常。
3、短信内容若包含了特殊字符或一些违规内容，发送短信后有可能会被服务器拦截导致无法发送成功，建议排查确认是否存在此类情况。
二、无法发送短信也无法接收短信：
1、个别地方使用出现异常：若您在所早地方是信号覆盖差区域/人口密集区域。受环境影响，可能会出现信号差或者网络拥塞导致无法发送短信，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下问题是否可以解决。
2、所有地方均如此：您可换机换卡对比测试，若确定是卡的问题，建议您联系运营商处理；若是手机问题，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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