Question

淘宝上购物，EMS送到时别人代签收，货物有损坏，起纠纷，责任在谁？

本人在淘宝上购了一个萨克斯，近两千元钱的东西。购买前店主说发EMS，货到后需要查看货物是否有损坏，如果路途中有损坏一定要拒绝签收，他会找EMS理赔。

后来的结果是，那天自己中午刚下班到家，同事就打电话告诉我的东西EMS送到了，于是又赶紧回到单位，当着EMS投递员的面拆开盒子，发现货已损坏，就对投递员说，这我不能收。投递员把投递单的第二联拿出，说那你签个“拒收”，于是我在上面写上了“拒收”两字。当时不知道同事已经在第一联签了字，而且是签的本人的名字。我之前并没授意同事签收。

后来在淘宝上申请退款，店主说得等收到退货，向邮局理赔后才能退款。
过了几天，店主说未收到退货。而且EMS网站上查到那款单据已经签收。拒绝退款。

我该找谁？我不能白损失了这近二千元钱。
是淘宝上的店主说EMS网站上查到那款单据本人已签收。

Answer 1

此问题应由EMS承担损失。
理由：托运物品由本人签收前，必须检查本人身份证，比对无误后由收件人签字，投递完成。
鉴于楼主所述情况，应由店家找EMS理赔，如店家不肯，则可向淘宝投诉。

Answer 2

既然查到EMS网站上查到那款单据已经签收，就以此为证据向淘宝投诉，店主抵赖也没用
麻烦楼主把EMS号帖上来，只要有证据就好说

Answer 3

既然上面同时有你和你同事的笔记 那还是应该以你为准的 店主不承认收到货物 你可以拿你当时发货的单子 在网上查查签收了没有 如果显示他签了你就要截图上传做为证据 那他无法抵赖的 这样不道德的店家建议你投诉到底 并且在各大论坛公布他

Answer 4

11185

Answer 5

淘宝上哪家商贩啊，这么缺德！